Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor seguro de hogar de mi vida , y no tengo veinte años.. si tengo este seguro es por mi hipoteca con ING y, estoy contentisima con mi banco pero q un banco se la juegue así por una compañía tan nefasta me supera. Tres días de vacaciones he necesitado para ponerme manos a la obra y un parte absurdo q cualquier compañía te cubre. En fin, que meda igual q me suba la hipoteca q estoy hablando con mis abogados y , que me cuesta mucho ganar mi dinero todos los meses para pagar mis facturas y vivir dentro de lo q cabe, así que vivid de vuestro esfuerzo y no de un nombre como ING q no os identifica para nada, un saludo
Opinión de Nationale Nederlanden
Un ***** sideral. Te lo endiñan con calzador con la hipoteca de ING. Nunca jamás cubren nada de lo que tengas, sea lo que sea. Merece la pena que te penalicen algo por la hipoteca, porque puede llegar a ser muy frustrante el intentar dialogar con ellos. Rostro de mármol. Una auténtica **** de seguro.
Opinión de Nationale Nederlanden
Mi opinión sobre el seguro de hogar asociado a la hipoteca es todo un ****. El día 2 de Enero, solicitè reparacion de una averia en mi cuarto de baño. El perito ha autorizado la reparaciòn hoy todavía sigo esperando que me envien al fontanero, hoy 30 enero 2023 sigo esperando, he llamado y me dicen que debo esperar otros tres días, irè actualizando la situación. Al momento de contratar podian aclarar que si està asociada a la hipoteca no te va a cubrir, que poca verguenza!!
Opinión de Nationale Nederlanden
nunca pudes hablar con asesores, te tomannnota y te llaman 24-48h. despues de 3 semanas para verificar si se puede bajar la prima del seguro , me llaman cuando ya he hecho el cambio para decirme que no se puede. Y no lo han visto antes? cada vez que llamaba comentaba que estaba vinculado con una hipoteca de ING que si habia algún problema. Cada vez respondian que no. Muy poco ágiles y está claro que los asesores no concen los detalle de las polizas que manejan.
Opinión de Nationale Nederlanden
Me mandan un fontanero y me cierran el parte diciendo que yo no le dejé picar y que el problema fue por mi culpa por mi desagüe sin picar deduce ya cuál es el problema ocasionado un perjuicio a la comunidad de humedades. Éste seguro está con la hipoteca ING pero bueno puede cambiarse . No les recomiendo nada contratarlo no quieren hacerse cargo de nada.
Opinión de Nationale Nederlanden
Decir que son unos **** es poco. Chanchullo de ING para las condiciones del préstamo hipotecario. El servicio que prestan puede calificarse de INEXISTENTE , una mera ****. Te cogen el teléfono y cuando te piden los datos y ven quién eres te cuelgan sin ningún de pudor o de verguenza, y vuelve a llamar otra vez si quieres que hablar con la maquinita es muy divertido. Embuste tras embuste sigo esperando después de 1 año a que vengan a mi casa a arreglar lo que por culpa de otros se ha roto (por no decir más cosas), y es increíble la cantidad de peripecias y triquiñuelas que hacen para no gastarse 1 duro. He encontrado este sitio, y pienso pasarme por aquí regularmente para escribir unas cuantas verdades. ****
Opinión de Nationale Nederlanden
lo dicho, una pena no poder poner negativo. llevo 2 años con ellos porque me obligaba la hipoteca de ING, el año que viene no lo renuevo de ninguna manera. Me compré una vivienda y me ha dado varios problemas con tuberias internas, en el patio, bajo la fregadera, etc... nunca cubre, NUNCA... si esta fuera del edificio NO CUBRE, aunque sea tu propio patio interior . Ahora hay un escape, ha subido el consumo de una media de 30m3 a 480 m3, tienen que pasar a localizarlo, y no les parece URGENTE...., 2 días llamandoles, y es viernes.... Ya me han dicho que la factura del agua no la cubren 830 euros, y ni siquiera me dan hora de cuando pasa el fontanero. Por otro lado, la vivienda me tasaron en 72.000 Euros, por el propio ING , (hace 2 años, cuando lo he comprado), y si hay un siniestro total, vamos que se quema y se derrumba, y solo me cubre 33.000 €uros. Les reclamé y me dicen que no lo pueden modificar... que es el valor catastral.... osea que para la hipoteca vale 72.000 de tasación, y si me quedo sin casa, vale menos de la mitad.... Yo, en cuanto me llegue la próxima renovación, LO ANULO. ES VERGONSOSO
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