Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor dinero invertido es en este seguro. No cubren absolutamente nada. Lástima que esté vinculado a la hipoteca de ING con la que estamos muy contentos. Si no fuera por esto, desde luego tendrían muy poquitos clientes
Opinión de Nationale Nederlanden
Recomiendo la cuenta de ahorro. La atención telefónica es rápida y de calidad. Tienen alguna incidencia puntual en la web, pero nada que impida el normal funcionamiento.
Opinión de Nationale Nederlanden
Pésimo servicio, un montón de llamadas dando mal la información, con mi dirección equivocada, con mentiras y datos falsos, muy decepcionado, cambio de seguro, muy poco recomendables
Opinión de Nationale Nederlanden
Una aseguradora ¡PÉSIMA! Tenemos un siniestro abierto desde Agosto y estamos a Noviembre...y aún sin previsión de solución a corto plazo, es una vergüenza! no la recomiendo en absoluto, yo creo que si no estuviera ligada a la hipoteca de ING pocos clientes tendrían. A todo esto creo que ING son corresponsables de esta mala gestión ya que si tienen ofertados sólo esta aseguradora y da tan mal servicio al final ellos deberían o bien cambiar de aseguradora o ofertar otras. FATAL.
Opinión de Nationale Nederlanden
Aseguradora!! **** diría yo. Seguro vinculado a ING. Damos un parte alteración eléctrica, 50 dias, para solucionarlos. 300€ cubiertos en alimentos y solo pagan 199.00€ nos aplican infraseguros por que lo dice ellos con dos ****... No aseguréis nada con esta gente.
Opinión de Nationale Nederlanden
Una autentica verguenza, tengo una poliza premiun porque me obligo ING con quien poir cierto estoy encantado, pero su atencion gestion y resolucion son pesimas di un par de partes y segun sus clausulas no tenia derecho a ellas vale, he tenido un siniestro de un vehiculo que se choco contra el muro del patio de mi casa cusandome graves destrozos ya que se metio en la piscina viene el perito aprueban todo y una vez que estan reparando nada mas que problemas no quieren hacer nada.
Opinión de Nationale Nederlanden
Yo me he dado de baja que esta **** de seguro porque, para una vez que los necesito, me dejan tirado sin opción ninguna. El mes pasado hubo una tormenta en Madrid por la que se me averió la CPU. Me pidieron informe técnico y presupuesto de la reparación del aparato. Les envío toda la documentación y me responden que al ser el año de fabricación del aparato del 2013, el seguro no me cubre la reparación del aparato. ¡¡¡vergonzoso!!! un aparato con seis años ya es viejo, según ellos.
Opinión de Nationale Nederlanden
Tengo contratado su seguro del hogar por que ING me lo exigía en la hipoteca. Fatal. Vivo en Palma de Mallorca y notifiqué una humedad en un dormitorio a finales de marzo, se me había inundado la tarima flotante. A día de hoy, finales de octubre, tengo la tarima y un armario desmontado en un dormitorio, mi mujer y mi hijo durmiendo en una cama de 80 y yo n el sofa. La comunicación entre atención al cliente y el perito nula. Como hablar a una piedra. Ni se les ocurra contratarlos. Gracias
Opiniones
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