Opiniones sobre Laboral Kutxa

Soy cliente desde hace más de 20 años. Llevo dos días dejando mensaje para que me llamen, por qué se ve que ahora ya no te coje el personal y ni te devuelven la llamada, la próxima vez que llame dejaré mensaje de que quiero contratar un crédito personal, haber si así obtengo respuesta.

Hace 30 años que soy cliente de Caja Laboral. En este tiempo hemos tenido una relación correcta, normal. Una reunión anual para analizar los resultados de los fondos y el resto de las operaciones on-line.
El desastre empezó el 31/10/2023, cuando firmamos el cambio de titularidad de las cuentas por herencia, por viudedad. Un trámite que debía durar 2/3 semanas, se demoró hasta el 23/04/23, (casi 5 meses), en preparar una documentación que no tenía ninguna complicación.
Además del retraso, lo más grave es que durante esos 5 meses no había manera de comunicar con la gestora personal, ni con la oficina de la ****. Aún a día de hoy la gestora no responde a los correos electrónicos, ni mensajes a través de la aplicación, ni llamándole a su número de teléfono. Llamar al teléfono de la sucursal tampoco solucionaba nada, porque no lo atienden.
Por todo este desbarajuste, concertar una cita con la gestora ha sido imposible. La única manera de contactar con ella, era personándome en la oficina y esperar.
Escribo esta opinión, porque habiéndoles expuesto todo lo que hemos pasado, a día de hoy seguimos igual.
Por todo esto, la valoración que tengo de Caja Laboral es PESIMA y poco a poco voy a cancelar todas las cuentas que tengo con ellos.

Pues cobran por todo. Si toca una transferencia periodica en festivo, no la cargan.

me han cobrado 41€ de comision por transferencia bancaria internacional

Mala praxis de la directora oficina ****. Cargan seguros en cuenta sólo con hacerte propuestas, sin firmar contratos. Directora mala Fé, presión para contratar seguros vida y hogar cuando haces Hipoteca cuando no es legal. Y cuando no aceptas te los domicilia y cobra por cuenta sin autorización. Muy mala atención cliente.

Prepotentes y carentes de amabilidad con el cliente

Llevo desde el 98 con ellos x su amabilidad, pero las 4 veces que he ido a la ofi. **** el trato ha sido borde, atienden mal, sin ganas, poniendo pegas....el resto de oficinas siempre muy bien en todos los aspectos

Soy cliente de Laboral Kutxa y por experiencia personal no recomiendo esta entidad bancaria. He vivido la desagradable experiencia de un fraude bancario en una cuenta de este banco. El sistema de protección de cuenta no funciona. Por haber introducido una vez el código de validación de compra en una página web fraudulenta (equivocación mia), me han sacado 3 veces dinero de la cuenta. Después haber realizado la denuncia y todo el trámite necesario para recobrar el dinero ****, la entidad ha comentado que el error era mío (por haber validado la compra) y no me devolvería nada. Personalmente, no confío en este banco.