Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (30)
2.4
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(16)
1%
(41)
3%
(1029)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de EVO Banco
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. He hecho la solicitud de hipotecas con varios bancos y todos me han enviado su propuesta sin ningún problema, menos que evobanco que no me permite abrir una cuenta con ellos al no tener NIE con foto. No me aceptan ni el pasaporte. He llamado y hablado con 7 operadores diferentes y todos muy maleducados y no disponibles a ayudarme. Obviamente yo tengo cuenta con otros bancos y no importa si el NIE no tiene foto, la manera de identificarme existe.
E
Elisa Manara
Opinión de EVO Banco
Comunicación nefasta.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Estoy muy decepcionada con Evo banco.Llevo dos semanas intentando contratar una hipoteca con ellos,pues bien,me es imposible pasar del primer paso de la solicitud ya que el sistema detecta que falta un dato personal.He hablado con los gestores en 50 ocasiones,ninguno tiene ni idea de cuál es el problema,me hacen perder el tiempo al teléfono para no solucionar nada. Al pasar la incidencia al equipo de informáticos,la única solución es empezar de 0,para llegar al mismo punto.Unos incompetentes
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Muy poco eficientes. No es fiable como cuenta, si vas a viajar. De pronto bloquean tu cuenta por error y te quedas tirado. Nada recomendable
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Le pongo 3 estrellas por lo bueno: - Cuenta inteligente sin comisiones. - Hipoteca fija contratada con buenas condiciones y escasa vinculación. Pero también hay parte mala: - El servicio de atención al cliente es bastante nefasto. No por los operadores en sí, sino por las largas esperas al teléfono... las grabaciones automáticas... y cuando solicitas algo, ya llevo una semana esperando, por que tienen que pedirlo a otro departamento. He tenido que reclamarlo de nuevo.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Bloquean la cuenta sin previo aviso, sin dar explicación.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Es un banco que te hace los cargos en cuenta o tarjeta de credito y hasta 3o5 dias no sabes que es. Parece que hay distintos procesos informáticos para unificacion de apuntes.y eso dara lugar a errores
N
Novafor
Opinión de EVO Banco
Llevo ya diez años con este banco, 2011-2012, no recuerdo exactamente y me la hice porque es gratuita y literalmente no tenia un duro. Haciendo balance de la cuenta estoy más que contento con lo ofrecido. Al principio tenían oficinas pero ya solo es digital y todo lo solucionan por teléfono. Nunca, pero nunca en estos 10 años he tenido ningún problema y nunca me han cobrado comisiones. Saco dinero sin problemas en otros cajeros y la app funciona muy bien y me es muy clara. Recomiendo 100%
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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