Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (30)
2.4
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(15)
1%
(41)
3%
(1029)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de EVO Banco
Un desastre! La APP funciona mal. No hay transparencia, ves sólo cuatro cosas sin nada de detalle. El asistente virtual es nefasto. Si quieres hablar con una persona viva, prepárate para un mínimo de 10 minutos de contestador y luego espera. Al intentar contratar una hipoteca, me asignaron a un gestor. Me llamó UNA VEZ, nunca más se supo de él. Tuve problemas con colgar documentos en su web, estuve una semana y media intentando contactar con el dichoso gestor, no hubo manera. Llamé al teléfono general, me indicaron que SOLO EL podía solucionarme las cosas (cómo es posible?!). Por culpa de ellos estuvimos 1 mes con el proceso parado, y luego claro, nos subieron los tipos de interés. Pero eso no es todo, cuando nos faltaba el último paso, nos dijeron que nos deniegan la hipoteca por falta de solvencia (WHAT?!). Si dos nóminas de 4000€ y contratos fijos no son solvencia, ya me diréis qué lo es. En fin, un desastre, una pérdida total de tiempo. No repitáis nuestra experiencia y escoged un banco bueno y fiable.
A
Anna Kochnova
Opinión de EVO Banco
Excelente atención por la agente ****; Quiero sugerir que para que sea más viable la atención de un/una agente se cambiara  la máquina robot por opciones de marque un número porque no entiende las peticiones y tarda en pasar con un/ una profesional.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Son unos ****! Me temo que su labor consiste en engordar su base de datos para otros menesteres, no para estudiar y conceder préstamos.  Te obligan a enviarles todo tipo de documentación comprometida con la milonga del estudio. Después tardan una vida en contestar (si contestan) y finalmente te comunican la desestimación en base a cualquier excusa peregrina. En mi caso alegarón los ingresos, siendo estos más que suficientes, historial impecable, empleados públicos y oferta preferente de todas las entidades bancarias. Una autentica vergüenza lo de estos ****!!! Si no quieres perder el tiempo, no hagas ni la simulación con ellos.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
He tenido un fallo con la tarjeta y tras enviar un correo electrónico ya que no quería dar mi contraseña de la app electrónica, **** me ha llamado a los 10min y todo solucionado solucionado
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
 Hola, por algún inconveniente con la tarjeta inteligente, he tenido que comunicarme con el banco vía telefónica, siendo atendida por el operador de nombre ****, súper atento y diligente, gracias, que bueno poder contar con personas que te escuchan y te solucionan o al menos lo intentan.
A
Aurora María González Conde
Opinión de EVO Banco
Si yo llevo desde febrero con 140 € detenidos no saben decirme qué tampoco me los devuelven pero es así y es lo que dicen muchos yamas y llamas te sale la máquina entras en un bucle y no te oyen te cuelgan y bueno y he reclamado como unas 20
F
Francisca Quesada rosa
Opinión de EVO Banco
quería agradecer el buen trato recibido por la señorita **** , su paciencia y amabilidad a a hora de aclarar mis dudas  sobre el funcionamiento de la cuenta y la app ****
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Atención excelente 
A
Anónimo
Opiniones
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