Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (31)
2.4
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(16)
1%
(42)
3%
(1030)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjetas EVO Banco
Cuando llamas porque no te cuadran algunas cantidades y necesitas que te lo expliquen, se ponen bordes. Como diciendo que eres muy pesada o inculta por no entender. Las personas mayores no entendemos muy bien su documentación. Siguen dejando compras pagadas con tarjeta, pendientes de cargar en cuenta aún habiendo saldo. Todos los meses lo mismo. Y cuadra que hagan eso porque te cobran buena cosa de intereses y comisiones. Y a pesar de pagar todos los meses, la cantidad en negativo de la tarjeta de crédito no baja. A mí por lo menos no me cuadra. Hay más bancos. Así que pensando en cerrar la cuenta con EVO
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas EVO Banco
Cuando uno sale al extranjero que es cuando más necesita las tarjetas y el apoyo bancario, EVO me cancela el acceso a mi cuenta, aún estoy por saber por que motivos. Literalmente , me ha dejado colgado. Estoy tratando de solucionarlo telefónicamente que tampoco lo facilitan a pesar de ocasionarme gastos en llamadas internacionales. Seguiremos informando.
P
pacocursos01

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjetas EVO Banco
No hay equivocacion. Así lo evaluo. 5 en condiciones financieras y una estrella en contratación. El banco 100% digital que no te permite tener el número de tu tarjeta si no es con el plástico. Alguien me explica el significado de DIGITAL. ?.
D
demis.palomino

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Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Inteligente EVO
Me ha atendido ****. Ha solucionado el problema y además a aclarado mis dudas con un trato inmejorable. Gracias
M
María Dolores

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Opinión de Tarjetas EVO Banco
He recibido muy bien trato de **** amablemente ha solucionado mi problema con el envío de la tarjeta.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas EVO Banco
EVO ha realizado una transferencia en nuestro nombre a un IBAN (que desafortunadamente era correcto) pero diferente del beneficiario que le indicamos (Ojo que es indispensable rellenar el beneficiario para poder hacer la transferencia). Por tanto han enviado dinero a otra persona por no comprobar los datos. Ahora se lavan las manos y no nos devuelven el dinero. Y los de atención al cliente, prepotentes diciendo que fuimos nosotros los que dimos al ok de la transferencia. Y cuando les dijimos, efectivamente dimos al OK para que enviéis un dinero a Pepito y lo habéis enviado a Juanito, nos colgaron. 600€ enviaron a otra persona y no los quieren devolver. Esto es EVO y su atención al cliente.
D
dani.barreda.magia

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Opinión de Cuentas EVO Banco
Llevo más de un mes esperando que me ingresen una devolución. Llamo cada miércoles, ayer espere para nada. Hoy llamo y me dicen que van a mirarlo y que no entienden que ha sucedido. Nefastos
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de EVO Banco
Es un banco on-line, y la pag web es un desastre, muchas veces no puedes operar y la atención al cliente por Telf es en días laborables y horario comercial
Este fin de semana con puente, es imposible poner una urden de venta de valores, ERROR SERVIDOR, les he mandado un correo de queja y nadie responde
UN DESASTRE
J
jjpt2302
Opiniones
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