Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (31)
2.4
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(16)
1%
(42)
3%
(1030)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de EVO Banco
Después de una semana de llamadas, de ingresar una cantidad de dinero y de ESPERAR, pude firmar la cancelación de cuenta con EVO el 19 de octubre. Mi sorpresa llegó cuando en noviembre me enteré de que la cuenta seguía activa, llamé i después de 10 minutos de espera, la telefonista me dijo que la cuenta seguía activa y que si quería cancelarla debía ingresar otra cantidad y luego seguir los pasos para cancelarla OTRA VEZ!!! ¿¿¿qué pretenden, señores de EVO??? ¿QUE LES PAGUE TODOS LOS MESES PARA CANCELAR MI CUENTA Y NUNCA LA CANCELEN DE VERDAD?Envié los documentos que demuestran que cancelé la cuenta y no hay manera de que me contesten. NO ABRAN UNA CUENTA CON EVO, OJALÁ ALGUIEN ME HUBIERA DADO ESTE CONSEJO EN SU DÍA!!!!!!!!!!!!!!!
G
Gemma
Opinión de EVO Banco
Digital, solo digital.  Si tiene algún problema en su aplicación estas vendido.  El teléfono tiene una alocucion que dice que te llamarán, nunca lo hacen.  Nunca he conseguido que me atendiera una persona, ni para contratar. Que miedo dan.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Llevo casi 3 años con ellos y la verdad que yo no tengo queja…la app intuitiva que quizás si le falta algo más como poder cargar una los recibos cuando falta saldo o cositas así…la atención telefónica que dicen que tardan días en llamar…yo las veces que he llamado han demorado lo normal…y siempre he acabado hablando con un agente…yo de momento muy bien con ellos. Y si la recomiendo claro que si.
E
E G J
Opinión de EVO Banco
Muchas gracias **** por solucionar el problema y atenderme tan bien
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
El contacto con ellos es horroroso. Hace unos días me **** y abrir una reclamación de dinero con ellos, directamente viviendo en un sitio donde no hay oficina, está denegada, porque no puedes presentarla firmada y sellada ¿Qué hago? Les dibujo la cara de Mickey Mouse? Presentas denuncia y la policía flipando cómo el Banco viendo claramente que es una **** no proporciona ningún extracto y encima te **** cuándo me dicen que bloquee la tarjeta porque aún el cargo está pendiente y luego me lo cobran. Además que les dices que te ayuden y para nada. Horroroso 
E
Emma
Opinión de EVO Banco
Para ser una banca casi exclusivamente virtual, el servicio de atención telefónica debería ser de 10 y lamentablemente es de 0, te tienen a la espera una barbaridad de tiempo, te cobran la llamada, te pasan de un departamento a otro, no te solucionan nada. Un desastre
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
El teléfono fijo de atención al cliente que anuncian es una tomadura de pelo, como tengas algún problema con la tarjeta o algo que no puedas resolver desde la app te indican que llames al **** donde cobran más de 3€ por minuto.
G
Gádor
Opinión de EVO Banco
Solicite información para hipoteca, me cuadraban los numero y pensé ir adelante ya que mi cuñado tiene la cuenta con ellos, después de 2 meses de espera y con la hipoteca pre aprobada, , aceptada por todos los bancos, aun sigo esperando respuesta. Lógicamente nunca firmaría con unos **** como ellos, y mi cuñado que tiene la cuenta con ellos, hoy mismo solicita la baja. Lamentable trato recibido. parece mentira que un banco de estos servicios. LAMENTABLE EVO
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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