Opiniones sobre Caja Rural de Granada

fatal los cajeros no funcionan para contact less y cuando preguntas te tratan de **** y dicen que es el primero que se queja cuando no es queja pregUNTAR.aparte esa no es una respuesta . . aparte te dicen donde está el contact less como si eres tonto. FATAL ME VOY a otro banco

Me dirijo a ustedes como cliente de su entidad desde hace años, tanto a nivel personal como profesional, para trasladarles mi profundo malestar y disconformidad con el servicio que estoy recibiendo en su sucursal. Considero absolutamente inadmisible que se me cobren 11€ por la simple solicitud de un extracto de mi propia cuenta. Se trata de una información básica, que debería facilitarse al cliente sin este tipo de costes desproporcionados. Este tipo de prácticas no hacen más que generar desconfianza y una sensación clara de **** hacia quienes llevamos años confiando en su entidad. A esto se suma el cobro de 40€ en concepto de mantenimiento de cuenta, una cantidad que, sinceramente, resulta excesiva si tenemos en cuenta el nivel de servicio ofrecido. Por otro lado, no puedo dejar de mencionar el trato recibido por parte de una empleada de caja, cuyo comportamiento hacia los clientes es, cuanto menos, inapropiado. La atención al público debe ser profesional y respetuosa, algo que en este caso dista mucho de la realidad. No soy el único que percibe esta situación. Basta con revisar las numerosas reseñas negativas que acumula esta sucursal para comprobar que se trata de un problema generalizado y no de un caso puntual. Les comunico que, de no producirse un cambio inmediato en estas prácticas, la próxima semana comenzaré a trasladar mis recibos y operativa a otra entidad. Me resulta decepcionante tener que tomar esta decisión después de tantos años trabajando con ustedes y manteniendo mi negocio en su banco. Espero una respuesta y, sobre todo, soluciones reales a esta situación.R.Carlos ****