Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Bnext
Muy mal servicio, llevo desde el día 15 de Julio (hoy 9 de Agosto) con "MI DINERO" retenido de una compra que cancele, después de darme largas y diciendo que dan prioridad a mi problema me dicen que depende de su proveedor, lamentable el servicio de atención al cliente no solucionan nada. Supongo que el próximo paso será ir a la Oficina del Consumidor. Está tarjeta no la recomendaría a nadie
Opinión de Bnext
Muy mal servicio, llevo desde el día 25 de Julio (hoy 9 de Agosto) con "MI DINERO" retenido de una compra que cancele, después de darme largas y diciendo que dan prioridad a mi problema me dicen que depende de su proveedor, lamentable el servicio de atención al cliente no solucionan nada. Supongo que el próximo paso será ir a la Oficina del Consumidor.
Está tarjeta no la recomendaría a nadie
Opinión de Bnext
Mal servicio. Información engañosa. Dicen que envían la tarjeta entre 7 y 10 días hábiles. No es así. Me he tenido que enterar de que la envían con más de 21 días de retraso por la alta demanda. No son capaces de informar de la incidencia y ya no llega a tiempo para lo que la necesitamos. Como mínimo, ya que se comprometen a algo, si no lo cumplen que informen al usuario. Ahora salimos de viaje y ya no nos da tiempo a gestionar otra tarjeta con otra entidad.
Opinión de Bnext
Inexplicablemente mala. Ante un pago de una reserva anulada, después de un mes sigo con el dinero retenido. Además operan con un número de cuenta de La Caixa del que no responde nadie. Si queréis un consejo, nunca he visto nada tan nefasto y encima , prepotentes en su chat con los clientes
Opinión de Bnext
Nunca más! Me encontré tirado en Tailandia sin poder sacar dinero porque no me enviaron el PIN. Les contacté para q me lo enviaran via email pq no podia usar mi operador d movil. Me dijeron que no podian enviarmelo via email ni me dieron solución! Cuando les pedí cancelar la cuenta me respondieron muy bordes! No dí crédito! Así q.. muy muy mala experiencia con ellos!!
Opinión de Bnext
Son poco serios. Te enganchan con las recompensas y luego se dilata el plazo con excusas de actualización de la plataforma. Tres meses seguidos con el mismo problema. Coincide actualizaciom de plata forma cada vez que voy a hacer un canje. ¿Tres meses consecutivos?. Me cuesta creerlo.
Opinión de Bnext
Tarjeta con seguridad cero. **** El 20 de Junio 2019 me llega la tarjeta Bnext y me descargo su aplicación. Nos vamos 5 días de vacaciones a finales de Junio a Londres y la utilizamos para sacar efectivo en 2 cajeros de Barclays y hacer 8 pagos con la tarjeta. El 16 de Julio 2019 descubro sucesivos reintegros en efectivo (8) pero Bnext solo me da aviso de 1; bloqueo la tarjeta pero ya me han robado 770,79€. Bnext dice que no se hacen responsables porque el dinero me lo han sacado en Indonesia
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.