Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Fatal. No uséis esta app. El cambio no es mejor que con cualquier otra tarjeta, de devuelven la comisión pero cobrándotela de más el cambio. Un ****. Además, en mi caso, el cajero no retiró el efectivo y me lo cobraron. Llevo meses a la espera del reembolso y todavía no es seguro que me lo devuelvan. No tienes ninguna seguridad con ellos. Suelo viajar mucho y esta es la peor tarjeta que he utilizado hasta la fecha, te **** en el cambio y no se hacen responsables de posibles errores suyos.
Opinión de Bnext
Os comento que un año después de darme de baja de esta tarjeta, y recibir confirmación de la baja, me han contactado con un Excel modificado y pidiendo de pagar por un fallo de ellos. Incapaces de gestionar un reembolso, me lo volvieron a cargar y generaron un saldo negativo. Esto se suma a todos los fallos durante los meses que estuve dada de alta. Entre ellos, tarjeta que no te permite pagar en tiendas ni sacar en cajeros aunque este cargada con 200 Euros y soporte incapaz de ayudar.
Opinión de Bnext
Bnext está tan confuso que se hiere a si mismo. Te daban puntos por compras que luego podías canjear por Netflix en mi caso, llegó el día 8 y todo lo bueno que tenía esta tarjeta desapareció y con escusas de las malas y echando la culpa al coronavirus. Pero sí que puedes utilizar los puntos que tenías en darte de alta en un servicio "premium" para conseguir lo mismo que antes te daban sin pagar un duro. Lo triste es que no avisaron. Directamente del todo al nada. En casa nos hemos dado de baja.
Opinión de Bnext
BNeXT es una **** de ineptos que como tengas un problema, lo tendrás que solucionar por un chat que se pasan la pelota de uno a otro y no te dan ninguna solución a mi me tienen sin poder comprar por internet por que hice el cambio de número de teléfono y no son capaces de dar a un puñetero botón y actualizarlo para que me lleguen los códigos para la compra. Estamos en estado de alarma no se puede salir a comprar según que cosas que no las hay en tu super a ver si os enteráis.
Opinión de Bnext
He hecho una transferència y se han quedado el dinero. Llevo 15 dias reclamandolo y solo obtengo un: Estamos estudiando su Caso y yo mientras en el extranjero sin dinero. Me han ****
Opinión de Bnext
**** Llevo un mes esperando a que me llegue una transferencia. Lo último que se han inventado es que tiene que ser en EUR que ellos no hacen cambio de divisa (como cualquier banco lo haría) que casualidad que eso no me dijeron en los varios emails en los que estuve preguntando anteriormente. Y se lavan las manos!
Opinión de Bnext
**** Ofrecen 5€ de promoción al activar la tarjeta pero luego no te los ingresan. Te dicen que lamentan las molestias y se quedan tan tranquilos
Opinión de Bnext
Estaba contento con ella hasta mi último viaje. De repente dejó de funcionar en los cajeros (distintas entidades en distintos países). Les envío un email pidiendo explicaciones y me dicen que la incidencia venía ocurriendo... ¡desde hacía 11 días! Admiten su error y anuncian que devolverán las comisiones cobradas por otras tarjetas como si se hubiera usado la suya. Cuando reclamo esas comisiones me dicen que el plazo para reclamar (que nunca anunciaron) había terminado... justo 2 días antes.
Opiniones
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