Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Pésima app, por nada del mundo la abran, se roban tu dinero y se hacen los tontos para no regresartelo, simplemente te dicen que esperes y nunca te resuelven el problema a pesar de contar con el ticket de depósito que tiene la referencia correcta y la captura de pantalla de la app y ni así asumen sus errores, creo es una estrategia para robarte. ¡Peligro! Por nada del mundo la usen...
Opinión de Bnext
La App nunca ha funcionado muy bien, más de una vez no te reconocía la clave de acceso, pero el problema se ha multiplicado con la migración a la nueva versión de la App, llevo semanas sin poder acceder a mi cuenta.
Opinión de Bnext
por ahora, mi experiencia está siendo un viacrucis. La tarjeta no se activa, no puedo gastar el dinero que puse, hablar con ellos por whatts es lento y cansino. Doy de margen 1 semana más pq sinó me doy de baja
Opinión de Bnext
Sin duda son una ****,cuando hay algún problema en el pago te lo cobran aunque el establecimiento no te haya hecho el cargo y cuando esto ocurre no hay forma de reclamar,los operadores son unos **** además de unos **** ,estoy seguro de que saben lo que ocurre pero son cómplices necesarios para la ****
Opinión de Bnext
He tenido muchos problemas con esta tarjeta y la atención al cliente es cada vez peor.
El último hoy cuando he querido retirar 80 euros y po error mío he cancelado la operación en el último paso cuando te dicen la comisión .
Pero a pesar de haber cancelado la operación y no recibir el dinero se me ha descontado de mi tarjeta y después de 4 horas todavía no he conseguido hablar con ellos.
Tienen un chat, antes respondían rápido ahora ya te dicen que responden antes de 2 horas pero tampoco.
El último hoy cuando he querido retirar 80 euros y po error mío he cancelado la operación en el último paso cuando te dicen la comisión .
Pero a pesar de haber cancelado la operación y no recibir el dinero se me ha descontado de mi tarjeta y después de 4 horas todavía no he conseguido hablar con ellos.
Tienen un chat, antes respondían rápido ahora ya te dicen que responden antes de 2 horas pero tampoco.
Opinión de Bnext
Qué fraude. No hicieron válida su promoción de afiliación. No se pueden hacer transferencias desde todos los bancos. Su servicio de atención a clientes es pésimo, sólo demostraron su mala capacitación limitándose a dar respuestas predictivas y cuando no era así no sabían cómo desmentirse ellos mismos. Demostraron la nula seriedad de la empresa.
Opinión de Bnext
Pseudo servicio bancario. Un *** en toda regla. La App no funciona apenas. La tarjeta tarda en llegar y cuando llega no funciona. La atención al cliente es inexistente, no sé como voy a recuperar mi dinero. Todos los mochileros que la recomiendan imagino que están pagados, Bnext es un ****
Opinión de Bnext
Es muy lamentable... Después de casi dos meses y cuatro reclamaciones para recibir la nueva tarjeta, porque la otra caducó y además tuve yo que reclamarla, decido dar todo de baja y recuperar el depósito que tenía. La aplicación te pide todo, incluso el iban para recuperarlo y se reinicia después. Cuando creo que ya está, porque ya no me deja entrar, no hay ningún mensaje de que está bien o que vas por fin a recuperar tu dinero. El servicio de atención al cliente, ni te molestes... Puffffffff
Opiniones
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