Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Hice una compra en amazon con mi tarjeta BNEXT de 49.00 euros. Hice una devolución Amazon tramito el reembolso y BNEXT no me entregó los 49.00 euros a mi cuenta, reclamé a amazon y me pidio un teléfono o un representante de mi banco para solucionar el tema y BNEXT no me diçó ninguna solución, se esconden detrás de un chat y me han robado 49.00 euros
Opinión de Bnext
No funciona en Japon ni para pagar con tarjeta ni para sacar efectivo. Me funcionó en uber-eats dos veces y no ha vuelto a hacerlo. Tengo la Visa Bnext
Opinión de Bnext
Vas al extranjero y para recargar la tarjeta tienes que tener el movil español en marcha y con roaming. Lo que no pagas en comision, lo pagas en sms's.
Con el nuevo BNext, de repente la app te solicita un "codigo seguridad" que no has puesto, y para resetearlo, te tienen que enviar un SMS que nunca llega
No hay un telefono de asistencia para problemas urgentes. Si algo no funciona (cosa habitual) les envias un correo electronico y esperas por lo menos un dia a que respondan.
UN DESASTRE!!!
Opinión de Bnext
Atención al cliente nefasta, tengo una reclamación des de hace años y se pasan la pelota... La App se cuelga a menudo y no tienen teléfono de atención, solo un chat que responde entre 2 y 5 días. es desesperante.
Opinión de Bnext
Cambiaron la app y desde entonces suelo usar la revolut porque es más sencillo todo. Pero al viajar fuera trato de llevar mas de una tarjeta por seguridad. Intento recargar mi tarjeta y no hay manera. Antes funcionaba bien, ahora es imposible. Creo que terminaré anulandola ya que no me es útil y me fastidiaría ua que tengo entendido que es capital español.
Opinión de Bnext
**** tu dinero y se hacen los tontos para no devolverlo,, simplemente te dicen que esperes y nunca te resuelven el problema a pesar de aportar todas las pruebas de depósito que tiene la referencia correcta y la captura de pantalla de la app y ni así asumen sus errores, es una estrategia para ****. ¡Peligro! No la usen..
Opinión de Bnext
Últimamente ha habido muchos problemas en las transacciones para pagar e ingresar dinero a la cuenta. Ahora por un error suyo mi cuenta tiene saldo negativo, llevo un mes hablando con el soporte, los cuales se desentienden diciendo que cuando se solucione me avisan, por ello he perdido todas las suscripciones que tenia con ellos y no sirve de nada ingresar dinero, porque el saldo seguirá en negativo. Mientras no solucionen todos sus errores de transacciones no la recomiendo.
Opiniones
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