Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
La migración ha sido lamentable. Yo usaba la tarjeta sin problema hasta hace unos meses pero desde hace 2 semanas resulta imposible. Incluso he recargado dinero y me aparece como bloqueado y no lo puedo usar.
Un ejemplo de como NO se debe hacer una migración. Desastre sin paliativos.
Opinión de Bnext
Vaya migración que han echo.....se han tardado la vida, y ni siquiera han sido capaces hacerlo bien. No me deja pasarme al nuevo Bnext por no rellenar el segundo apellido. Pues no tengo un segundo apellido. Que le hacemos? Me invento uno?
Opinión de Bnext
Resulta que voy a sacar dinero pero anulo la transacción por dudas sobre si con el nuevo Bnext me van a cobrar comisión. Reviso mi cuenta y tengo un apunte relativo a la retirada positivo, a la anulación negativo y de repente otro apunte positivo de una retirada que no he realizado. Me contestan desde atención al cliente diciendo que sí lo he retirado... ahora te das cuenta que al no ser un banco al uso lo de reclamar va a estar difícil...acabaremos en el banco de España por 40€. MUY MAL BNEXT
Opinión de Bnext
Hasta la última vez que la usé en mi último viaje de 2019...todo fue bien. Ahora vuelvo a querer utilizarla y la app iba fatal, hasta el punto de hacer una captura de pantalla para demostrar que no se podía eliminar mi cuenta de ninguna forma...
Opinión de Bnext
Hice una retirada de efectivo de 40€ (la cual dio error) pero los 40€ se descontaron de mi cuenta. Según ellos yo recibí esos 40€ del cajero, yo estoy 100% segura que el cajero dió error (no es la primera vez que pasa).
Conclusión: la primera vez que me roban 40€ de una forma tan descarada.
Sin duda, buscaré otra tarjeta prepago...
Opinión de Bnext
2 Cargos por compras q no realicé, si no estas pendiente te van **** cantidades pequeñas ... tras la denuncia nunca me contestaron
Opinión de Bnext
Una **** de banco compre 100 euros en bitcoins y los paso a otra cartera que tengo fuera y 2 semanas despues sigo sin mis bitcoins pasan de todo no te dan solucion solo te dicen estamos trabajando en ello. Nonse os ocurra comprar criptos en esta banco se las quedan para ellos
Opinión de Bnext
Muy mal ,deja de funcionar cuando quiere,no puedes recuperar tu dinero. Y eso en españa!!! Me la hice para viajar a new york ,cosa que no hice por la pandemia, y madre mia si hubiera hecjho el viaje , y la hubiese necesitado......! Horrible
Opiniones
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