Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Hace unos días he regresado de un viaje por Centroamérica. N26 y Revolut perfectas, ningún problema. La tarjeta de Bnext no la he podido utilizar en ningún cajero, un auténtico estorbo en la cartera, suerte que viajaba con otras.
Y ahora llego y me ofrecen un bono, y el código no funciona ...
Muy mala experiencia en general con esta tarjeta.
Opinión de Bnext
Ni se os ocurra pasaros. Continuos problemas con la tarjeta que no la aceptan en la mayoría de comercios online. Aparte de que si tenéis una devolución es prácticamente imposible que os llegue el dinero. Después de mucho reclamar solo te dan largas. Son unos verdaderos ineptos.
Opinión de Bnext
Yo estoy esperando un reembolso en mi tarjeta de una compra que hice en diciembre con mi tarjeta que poco después me renovaron ellos, ahora el reembolso me lo hacen a mí antigua tarjeta y bnext me dice k no localiza el reembolso, y el comercio me pongo en contacto con él y me dice k ingresó el dinero el día 24 de junio. Después de varios envíos del justificante y del codigo ARN , siguen sin ingresarme el dinero en mi tarjeta. Exijo k se me ingrese mi dinero yaaaa!!
Opinión de Bnext
Malisima, se quedan con tu dinero, llevo más de un mes intentando resolver una incidencia y no hacen nada. Solo que no puedo recuperar mi dinero. No la recomiendo por nada del mundo. Ya me dejó tirada de viaje y ahora que estoy en españa es imposible recuperar el dinero que no me dejó usar. Unicamente me fue posible hacer una retirada. Todo lo demas error. Y sin soluciones, por supuesto
Opinión de Bnext
Hasta hace dos años todo iba genial, estaba contentísima con la utilidad de la tarjeta. A partir de ahí ha ido empeorando a pasos agigantados, de modo que ahora mismo no se puede hacer casi nada que no te de error. Un modo genial para arruinar el sistema.
Opinión de Bnext
Tiempos de atención al cliente son muy largos (días). Solo permiten contactar por chat, te pone en cola, y si la reclamación se alarga mucho te canvian de persona que te atiende. Tuve una incidéncia mientras tenía la mano escayolada, se lo conté por si me podían proporcionar un número de teléfono y ni así. Imaginate poner una reclamación de fraude con solo una mano.... muy triste que ahorren costes en eso.
Tambien utilice su programa de INVITA A UN AMIGO, y nunca me dieron las ventajas prometids
Opinión de Bnext
Muy decepcionado con la nueva aplicación y con la atención al cliente. Llevo más de 1 mes sin poder ver mis inversiones en criptomonedas. Escribo ante la incidencia, me dicen que en breve o en 1 hora me contrstan y sigo esperando. No la recomiendo. Muy poca profesionalidad.
Opiniones
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