Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Tras varios días hablando con atención al cliente, no ofrecieron ninguna solución ante la imposibilidad de usar mi tarjeta en el extranjero. Todo en regla según sus indicaciones pero sin poder usar mi tarjeta y me piden repetidamente las mismas comprobaciones sin solucionar el problema
Opinión de Bnext
funcionó bien un tiempo... hace más de 2 meses me bloquearon la app y con ello el dinero que tenia en mi cuenta. No consigo respuestas ni soluciones, solo mails en bucle, de un mail a otro donde terminan solicitando captura de pantalla... y luego NINGUNA respuesta. Por telefono es igual, me dan correos electronicos para volver a comenzar.
Obiamente ya no la puedo recomendar.
Opinión de Bnext
Antes era una buena opción, estaba supercontento, pero con los pasos que estan dando para convertirse en banco la cosa se complica, no paran de enviar spam para que actualice la cuenta dando datos delicados, mandan correos hasta 2 al dia con el tema de las criptomonedas, es horroroso en lo que se ha convertido una buena compañia, en su momento inverti en ella comprando acciones pero el giro que ha dado no me gusta nada.
Opinión de Bnext
No la recomiendo. Llevo 5 dias escribiendo todos los dias y no me dan ninguna solucion. Ingrese dinero y no puedo usarlo. Me parece vergonzoso que no den solucion
Opinión de Bnext
Ya no es lo que era, antes de devolvían un pequeño porcentaje en la compras con la tarjeta señaladas por ejemplo Netflix.
Ahora nada y si reclamas 20.000 correos de preguntas para unos cts.
Opinión de Bnext
no llegan los reembolsos, las compras que me fueron devueltas, nunca llegan a la cuenta, y les facilito los ARN, los importes y fechas y tampoco me ayudan, es espantoso, los voy a denunciar
Opinión de Bnext
No puedo ni sacar dinero ni pagar con ella, llevo 2 días detrás de ellos para una solución y nada, sólo me han contestado para darme una explicación absurda que les he podido demostrar que es mentira, realizan apropiación indebida de un dinero que no es suyo al no poder disponer del dinero que hay en su "no banco ". Es una vergüenza que no pueda disponer de mi dinero
Opinión de Bnext
Utilizar la aplicación me genera ansiedad. Cómo puede funcionar tan mal? No hay forma de que funcione bien ni el pin, no el código secreto... Hagas lo que hagas da error siempre.
Opiniones
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