Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Muy mala experiencia con la tarjeta. Encima realizas la solicitud de baja y tras no se cuantos mensajes, llamadas y correos, despues de mas de un mes, sigo esperando que me tramiten la baja.
No es recomendable.
Opinión de Bnext
****, no tienen ningún tipo de atencion al cliente, el saldo de tu cuenta es imposible gastarlo o traspasarlo a otra entidad, ****.
Opinión de Bnext
Demasiado que mejorar, cuando era una simple tarjeta todo iba bien, se han querido meter a todo y la han ****! Me voy!
Opinión de Bnext
Llevo desde el 2 de julio esperando una devolución que hice en tienda, tengo el justificante desde ese mismo día que me hicieron la devolución por parte de la tienda y la entidad bancaria no es capaz de devolverlo, una vergüenza los del bnext no lo recomiendo nada y la aplicación cada vez va a peor
Opinión de Bnext
Que pena!!! antes de la pandemia del COVID-19 funcionaba de maravilla y desde que pasaron a ser un Banco no funciona nada de nada .
Antes iniciábas un chat y al minuto te contestaban y se soluciona cualquier problema, ahora no cogen la pena de contestar .
Llevo desde el 23 de agosto reclamando una comisión por sacar de un cajero de 2,90€ y no le dan solución, han pasado casi 2 meses y nada,pasan de todo.
Nada!!! Yo me voy a dar de baja antes de que empiecen a cobrar comisiones el mes que viene.
Opinión de Bnext
No atienden cuando hay errores en el saldo que ellos mismos reconocen. Llevo más de un mes esperando. Respuesta su caso está priorizado
Opinión de Bnext
La tarjeta es perfecta, mientras no la utilices, hice dos pagos que resultaron fallidos y fueron reintegrados a la tarjeta y todavía no los tengo como disponibles en el saldo, aparte me da la sensación que deben tener a una persona diez minutos a cargo del servicio de atención al cliente, de los cuales ocho los debe utilizar para tomarse un cafe para desestresarse, ya que ni se molestan en contestar a los mensajes que les envias
Opinión de Bnext
Porque no le puedo dar menos estrellas, son unos sinvergüenza me hacen cargos por duplicado, no lo devuelven , me bloquean la cuenta porque ellos tienen un problema en el servidor y no puedo disponer de mi dinero y encima no tienen teléfono para hablar con ellos , es por chats que si te contestan es a los pocos días y no me dan ninguna solución , es de vergüenza
Opiniones
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