Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Buenos días, me ha ocurrido que el día 6 de octubre fuí a echar gasolina y marque 80€, reposté 45,44€ y cual es mi sorpresa, que me aparece sólo el cargo de 80. Desde entonces, he enviado cuatro o cinco reporte, ahora he abierto dos o tres ticket (creo que lo llaman así ahora) y nada, no hay nadie que resuelva el problema, dice que lo pasaran con el departamento técnico de soporte, pero nadie contesta desde hace una semana a mis consultas. Nefasta gestión de incidencia, parece ser generalizada
Opinión de Bnext
Se ha ido abajo. Cada vez peor. Tengo una tarjeta con 12,40€, afortunadamente poco dinero, y esta bloqueado y no me dan ninguna solución desde hace tres semanas. Por otro lado en la aplicación los saldos bailan. Un banco que no sabe decirte cuanto dinero te queda y que te bloquea tu tarjeta sin darte explicaciones.... un problema
Opinión de Bnext
Le doy una estrella--> Porque de lo contrario si le doy un 0, No me lo publican. No la recomiendo esto ya se pasa de gris a negro oscuro ha desaparecido para poder descargarla y actualizarla. nefasta, la experiencia es nefasta
Opinión de Bnext
llevo con este problema más de dos semanas y visto que no hay solución y que nadie me dice nada procederá a dar de baja este servicio y ha poner una crítica en condiciones. Llevo más de 2 semanas pidiendo los 5€ que me habéis **** con el envío de la tarjeta.La aplicación decía que si pagabas 5€ la tarjeta te llegaba en 24/48horas hábiles. Mentira así que por esta razón reclamo los 5€ Que pague ya que me llego bastante más tarde. Nefasta gestión , cuando tienes un problema pasan de ti.
Opinión de Bnext
tras muchas dudas me cambié este verano al nuevo Bnext, y sigo sin recibir la tarjeta nueva. No hay modo de contactar con ellos solo por mensajes a través de la app, nadie me contesta. Gastaré el saldo que me queda e intentaré darla de baja, aunque por lo que leo aquí es misión imposible.
Opinión de Bnext
Muy mal, estoy en Budapest y no puedo usar la tarjeta ni en cajeros ni en tiendas ni restaurantes, supuestamente era mejor usar esta tarjeta para evitar comisiones pero fatal. Tengo 200€ De saldo y no puedo usarlos. Tengo que usar otra tarjeta pero no era lo que pensaba gastar, muy decepcionada
Opinión de Bnext
Sin unos ****. Te bloquean tus ahorros para que no puedas gastarlo ni sacarlo de buenas a primeras, supongo que para que ellos tengan su cash fresquito para hacer sus inversiones, y date por ****… no tienen ningún teléfono al que llamar, y en atención al cliente nadie contesta ni por el chat de ayuda ni por email. Mirad las RRSS para comprobar que somos muchísimos los afectados. ****
Opinión de Bnext
La verdad es que mi experiencia con Bnext va de mal en peor. Además de ser muy difícil contactar con ellos, ahora las condiciones son peores que una targeta de crédito habitual. no la recomiendo en absoluto
Opiniones
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