Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Pues sin poder sacar mi dinero, sin poder pagar con ella y sin respuesta por parte de nadie. Pedí una tarjeta nueva por si era eso, la recibí y la activé pero nada. Una vergüenza ya que hay mucha gente igual. Ni la App está ya en Google.
Opinión de Bnext
Menuda **** de tarjeta. Metes dinero pero no te dejan hacer nada con el. Ni sacar ni pagar. Si no la teneis y queréis olvidarlo, es una ****!
Opinión de Bnext
Ayer ingresé dinero en mi cuenta (para esta operación no hubo problema, claro!) Al instante, quise hacer una compra por internet y nada.. imposible! Tras 4 emails a través de la app, de los que no recibo respuesta, me pongo a investigar y veo que no soy la única. La app ha desaparecido, sea cual fuere el problema deberían notificarlo y no lo han hecho. Ahora me dicen, A TRAVÉS DE FACEBOOK! (tiene narices hablar con un banco así) que puede que se deba a un error de balance del saldo??!? qué?!?
Opinión de Bnext
Yo estoy igual mi dinero bloqueado, criptomonedas incluidas, desde hace un mes. Ya no contestan a los mensajes, solo me dijeron que habia una incidencia y que no me preocupase. Pero mi dinero no puedo moverlo, ni vender las criptomonedas ...
Opinión de Bnext
Me parece una canallada que la única manera de contactar sea un chat al que nadie contesta y que no tengan ninguna intención de solucionar incidencias, de forma que se convierten en ****. A mi me han **** 100€ de una recarga que no se ve reflejada en la cuenta BNEXT pero sí que han salido de mi banco
Opinión de Bnext
Antiguo Bnext perfecto. Me paso al nuevo y la tarjeta no funciona, me mandan uma segunda tarjeta pero sigue dando error de activaciin. Llevo con este problema desde el 13 de Septiembre y no solamente nadie me da ninguna respuesta,sino que me cierran los tickets que abro con la incidencia pero nadie se digna en contestar, ni solucionar el problema. Les he dicho quiero recuperar mi dinero y dejar de utilizar esa tarjeta pero tampoco me atienden. Trato lamentable
Opinión de Bnext
Se me bloqueó la tarjeta hace casi un mes y el soporte técnico no se digna responde a ninguno de mis escritos.
Ha pasado de funcionar bastante bien a directamente no responder.
Pongo una sola estrella porque no me deja poner cero.
Opinión de Bnext
muy malos gestores. Me pasé de la antigua Bnext a la Nueva Bnext y me arrepiento mucho. No me actualizan el saldo y me deben 370 €. Si alguien sabe cómo denunciar o si hay un grupo para hacerlo me gustaría unirme. ****
Opiniones
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