Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Lo peor que me ha pasado, meto 200 euros y no solo no me ha dejado pagar en los establecimientos, sino que también me han cobrado el intento de hacer el pago, cuando al establecimiento le ha dado error. Así que sino me devuelven los cargos, habré pagado 2 veces. Y encima no hay ninguna forma de contactar con ellos, se le envían email que nunca contestan, no se puede reclamar en ningún sitio.
De momento he perdido el dinero ya que la única forma de contactar con ellos es por email y no responden
Opinión de Bnext
Igualmente informaros que he encontrado una manera de poder sacar mi dinero de la cuenta que no voy a compartir en público porque sino los de benxt se encargarán de que no se puede hacer así. Pero el dinero que me quedaba he podido recuperarlo ahora pues a reclamar al servicio de atención al cliente si no contestan en el tiempo estipulado en la normativa qué pueden ser 15 días un mes o dos meses según el tipo de reclamación y si no contestan al Banco de España. Igualmente a la OCU. Un saludo
Opinión de Bnext
Hola buenas tardes mi problema fue que envíe una determinada cantidad de criptomoneda a mi billetera en otra entidad y en la aplicación refleja que me han cobrado la comisión que se ha enviado el dinero normalmente los envíos de crypto no tardan más de 60 min sin embargo han pasado las 72 horas que me dijeron en el chatque tenía que esperar sigo sin recibir el dinero y desde ese momento ya no he vuelto a poder comunicarme con ellos. Os contaré cómo voy procediendo para ayudaros a recuperar.
Opinión de Bnext
Cuando empezaron fue genial yo lo usé para viajar al extranjero y hacer compras por internet , como tarjeta virtual. Hace 4 meses que me deben más de 200€ por una devolución en un comercio y no lo he recibido, el comercio me ha pasado el justificante y nada. Encima es misión imposible contactar con ellos.
Opinión de Bnext
Empezaron bien, incluso yo lo recomendaba. Ahora es casi imposible contactar con ellos. Me han desaparecido 10€ del saldo y no saben darme explicación. Dicen que ha habido errores con los saldos, que están subastando los problemas, etc, No lo recomiendo, voy a ver como darme de baja.
Opinión de Bnext
Tuve que actualizar la plataforma, y no me cargaba el DNI. El personal de soporte no me solucionó la incidencia y se mantenían en bucle dando la misma respuesta, así que me dí de baja. O eso creía yo, porque hoy me han escrito informando de que se cambian de plataforma y que si quiero irme con ellos...telita...
Opinión de Bnext
Podria escribir, pero es mas de lo mismo, se han quedado con mi dinero y no hay forma de contactar con ellos. Creo que la mejor opcion es acudir al BANCO DE ESPAÑA
Opiniones
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