Opiniones sobre Bnext

Servicio deficiente, la app antigua era un desastre no me dejó incluso actualizar a la nueva versión , y además quedó un dinero atrapado , nada recomendable

Hace ya dos años o más que no la uso. Ante el nuevo aviso de actualizar a la nueva cuenta o cancelar, entro a la App y me ofrece Dar de baja o Actualizar. No veo mis saldo. Busco aquí opiniones de cómo funcionan ahora. Tela. Vuelvo a la App. Decido Dar de baja porque creo que no dejé nada. Me dice que tengo 0,55€. Sale una pantalla donde poner un número de cuenta para que me transfieran el saldo. …veremos si llega. Aunque casi preferiría ni darles una cuenta. No me queda otra opción.

Hace 3 años utilicé la tarjeta en Budapest y todo genial. En verano me mandaron la nueva Bnext y desde entonces con la tarjeta todo son problemas. En muchos establecimientos no puedes pagar porque te sale error. El colmo ha sido hoy cuando he realizado una compra en una tienda y el dinero se me ha retirado de la cuenta aun habiendo dado error en el pago. He escrito un correo, que dudo que contesten, y esperaré a ver qué dicen. Si no contestan en el plazo estipulado me daré de baja. ****

Pedí la nueva tarjeta hace más de un mes, no me llegó, me puse en contacto con ellos y me contestaron el correo una semana después para decirme que les dijera de nuevo mi dirección para poder enviarme de nuevo la tarjeta y me dicen que me llegará en otros 10 días… la cosa es que a partir de finales de mes ya no podré usar ni la tarjeta que tengo ahora mientras me llega la nueva (si es que me llega)…. Estoy bastante decepcionada y frustrada.

Yo estoy igual que muchos de vosotros. Hace 2 findes fui a Polonia y los primeros pagos bastante bien. Luego empezó a fallar y tuve que pagar con mi tarjeta de España. Ahora me quedan 17€ en la tarjeta que no puedo recuperar de ninguna manera, ni sacándolos en cajero ni traspasarlos ni comprando nada... menudos ****!

Lo peor que me ha pasado, meto 200 euros y no solo no me ha dejado pagar en los establecimientos, sino que también me han cobrado el intento de hacer el pago, cuando al establecimiento le ha dado error. Así que sino me devuelven los cargos, habré pagado 2 veces. Y encima no hay ninguna forma de contactar con ellos, se le envían email que nunca contestan, no se puede reclamar en ningún sitio. De momento he perdido el dinero ya que la única forma de contactar con ellos es por email y no responden

Igualmente informaros que he encontrado una manera de poder sacar mi dinero de la cuenta que no voy a compartir en público porque sino los de benxt se encargarán de que no se puede hacer así. Pero el dinero que me quedaba he podido recuperarlo ahora pues a reclamar al servicio de atención al cliente si no contestan en el tiempo estipulado en la normativa qué pueden ser 15 días un mes o dos meses según el tipo de reclamación y si no contestan al Banco de España. Igualmente a la OCU. Un saludo

Hola buenas tardes mi problema fue que envíe una determinada cantidad de criptomoneda a mi billetera en otra entidad y en la aplicación refleja que me han cobrado la comisión que se ha enviado el dinero normalmente los envíos de crypto no tardan más de 60 min sin embargo han pasado las 72 horas que me dijeron en el chatque tenía que esperar sigo sin recibir el dinero y desde ese momento ya no he vuelto a poder comunicarme con ellos. Os contaré cómo voy procediendo para ayudaros a recuperar.