Opiniones sobre Bnext
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por servicio
Cuentas (10)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mandé varios correos y siempre recibí respuesta, agradable o no tanto, pero siempre la recibí. Saludos a ****
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estos señores son los que llevan los pagos electrónicos en las tarjetas de prepago de correos. Totalmente NO recomendables. Recargas la tarjeta, te cobran comisión por la recarga y cuando te pones a pagar te dicen que no hay saldo y te cobran comisión de descubierto.
Luego te responden diciendo que el saldo puede tardar en consolidar 24 o 48 horas cuando en otras ocasiones no había sido así.
Ahora se niegan a devolver la comisión de descubierto y trasladan la culpa al cliente. No trabajéis con ellos. No son serios ni cumplen expectativas. Mal servicio y 0 orientación a cliente. Te tardar en responder y cuando lo hacen te escriben un copia/pega. NEFASTOS.
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Opiniones
Opinión de Bnext
Han cerrado la cuenta y no hay forma de pasar al "Nuevo Bnext". El saldo que tenía no hay forma de recuperarlo. ****
Opinión de Bnext
****. No hay teléfono, contetestan al email después de tres dias o más o no contestan. Peor que ina ****
Opinión de Bnext
Realice una compra por el importe de 262,74€ en Aliexpress.
En ese mismo instante se me cargo por duplicado el cobro , despues de contactar con Aliexpress me comentan que ellos solo han cobrado un importe.
Despues de diversos mensajes enviados atencion al cliente de Bnext sin respuesta.
Servicio pesimo,atención pesima,gestión de incidencias pesima
No recomiendo
Opinión de Bnext
Servicio deficiente, la app antigua era un desastre no me dejó incluso actualizar a la nueva versión , y además quedó un dinero atrapado , nada recomendable
Opinión de Bnext
Hace ya dos años o más que no la uso. Ante el nuevo aviso de actualizar a la nueva cuenta o cancelar, entro a la App y me ofrece Dar de baja o Actualizar. No veo mis saldo. Busco aquí opiniones de cómo funcionan ahora. Tela. Vuelvo a la App. Decido Dar de baja porque creo que no dejé nada. Me dice que tengo 0,55€. Sale una pantalla donde poner un número de cuenta para que me transfieran el saldo. …veremos si llega. Aunque casi preferiría ni darles una cuenta. No me queda otra opción.
Opinión de Bnext
Hace 3 años utilicé la tarjeta en Budapest y todo genial. En verano me mandaron la nueva Bnext y desde entonces con la tarjeta todo son problemas. En muchos establecimientos no puedes pagar porque te sale error. El colmo ha sido hoy cuando he realizado una compra en una tienda y el dinero se me ha retirado de la cuenta aun habiendo dado error en el pago. He escrito un correo, que dudo que contesten, y esperaré a ver qué dicen. Si no contestan en el plazo estipulado me daré de baja. ****
Opinión de Bnext
Pedí la nueva tarjeta hace más de un mes, no me llegó, me puse en contacto con ellos y me contestaron el correo una semana después para decirme que les dijera de nuevo mi dirección para poder enviarme de nuevo la tarjeta y me dicen que me llegará en otros 10 días… la cosa es que a partir de finales de mes ya no podré usar ni la tarjeta que tengo ahora mientras me llega la nueva (si es que me llega)…. Estoy bastante decepcionada y frustrada.
Opinión de Bnext
Yo estoy igual que muchos de vosotros. Hace 2 findes fui a Polonia y los primeros pagos bastante bien. Luego empezó a fallar y tuve que pagar con mi tarjeta de España. Ahora me quedan 17€ en la tarjeta que no puedo recuperar de ninguna manera, ni sacándolos en cajero ni traspasarlos ni comprando nada... menudos ****!
Opiniones
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