Opiniones sobre BiG
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.8
Atención al cliente
2.9
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El mejor banco en España. El único que ofrece 4.25%.Abrí la cuenta en media hora.el año pasado ya contrato mi tercer deposito a plazo fijo. Perfectamente va la web y la app. Atención muy amable. SIEMPRE Cogen EL TELEFONO a diferencia de otros bancos o instituciones. Mejor no se puede estoy muy alegre.En los últimos dos depósitos de plazo fijo me ingresaron los intereses y y el dinero invertido al mismo día de vencimiento del depósito. Hago transferencias en segundos desde la BBVA a banco BIG. Que más puedo decir de positivo. 5 estrellas.
Ahora mismo para nuevos clientes ofrecen 4.25. Yo no soy nuevo cliente y por eso estoy con 3,75%. No me piden vinculaciones ni historias. Puedo cancelar cuando quiero. 5 estrellas es poco. Gracias BIG.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Casi 4 semanas después de solicitar la apertura de cuenta, me envían un mail para pedirme otro documento (no les gustó el que aporté inicialmente). Se lo reenvío al día siguiente. Se cumple el mes y me llega un aviso automático de cancelación del proceso de apertura por haber pasado 1 mes desde la solicitud.
Hablo con atención al cliente y me dicen que es culpa mía. Que si quiero que empiece el proceso de nuevo.
Sinceramente, por muy buenas condiciones de mercado que ofrezcan, me inspira muy poca confianza una entidad que en un mes no sea capaz de abrir una cuenta y que la comunicación sea tan tardía y poco efectiva.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Los intereses an bajado a nivel general aunque no esté contenta que hayan bajado tanto casi todos los bancos están igual,como atención al cliente cada vez que e llamado un trato buenísimo ayudandome en cada duda con rapidez...lo recomiendo e renovado varias veces el depósito y siempre todo bien
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Yo creo que es el banco que mejores condiciones tiene en los depósitos, pero abrir una cuenta, a mí me ha sido imposible. En atención al cliente, no me han sabido ayudar. Con que nada, me tuve que ir a Cetelem y todo perfecto, aunque pagan menos intereses...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasta e **** actuacion de la operadora que dijo llamarse **** cuando se negó a facilitarme el estado de mi cuenta a 31-12-2024 para cumplir con mis obligaciones fiscales en mi proxima Declaracion de IRPF, diciendome con toda la desfachatez que lo sacara yo por la web, cuando es obligación del propio Banco Big de proporcionarme dicha documentación fiscal.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve un problema en el cual perdía los intereses generados.
Llamé , me atendieron a la primera, me llamaron ellos y me lo solucionaron.
En fin trato muy bueno atención al cliente execelente.
Un 10.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de BiG
Lamentable atención telefónica, muy simpáticos y amables los chicos pero te marean de uno a otro y no solucionan las incidencias. Mis fondos estuvieron retenidos durante más de una semana, deposite parte de mis ahorros y no los podía ni invertir ni recuperar, con la angustia que ello supone, la sensación es que retienen tu dinero con escusas para su beneficio.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de BiG
La disponibilidad de los fondos es una cuestión que tienen que revisar. Cada vez que operas con su plataforma de trading tardan hasta dos días hábiles para que puedas disponer del movimiento de Fondos realizado tanto si son nuevas aportaciones como retiradas.
Por otra parte, en cuanto al soporte técnico deja bastante que desear. Llevo desde finales de noviembre con una incidencia y a la fecha sin resolución.
Solicitas información y lo que te dicen es que tengas paciencia.
Opiniones
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