Opiniones sobre BiG
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
2.7
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El mejor banco en España. El único que ofrece 4.25%.Abrí la cuenta en media hora.el año pasado ya contrato mi tercer deposito a plazo fijo. Perfectamente va la web y la app. Atención muy amable. SIEMPRE Cogen EL TELEFONO a diferencia de otros bancos o instituciones. Mejor no se puede estoy muy alegre.En los últimos dos depósitos de plazo fijo me ingresaron los intereses y y el dinero invertido al mismo día de vencimiento del depósito. Hago transferencias en segundos desde la BBVA a banco BIG. Que más puedo decir de positivo. 5 estrellas.
Ahora mismo para nuevos clientes ofrecen 4.25. Yo no soy nuevo cliente y por eso estoy con 3,75%. No me piden vinculaciones ni historias. Puedo cancelar cuando quiero. 5 estrellas es poco. Gracias BIG.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de BiG
Pesima atención al cliente, con ****, dejarte colgado...El buscador de fondos solo te permite acceder a un número muy limitado de fondos y te dicen que ellos te pueden buscar los fondos que desees, pero no es cierto solo te ofrecen lo que les interesa. La app falla mucho y te deja colgado...Todo es lento y dificultoso (contratación, acceder a la app,...)
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contraté un depósito al 4,25 de 6 meses y cuando llego en vencimiento ya lo tenía ingresado en mi cuenta, y las pocas veces que tuve que llamarles me atendieron siempre muy bien y me solucionaron todas mis dudas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo que decir que ante la gran dificultad que me ha supuesto hasta el momento poder formalizar mi depósito con Banco Big, al final lo he conseguido y ha sido a través del ordenador, a través del móvil imposible, sin embargo desde el ordenador no presenta problemas a la hora de cerrarlo. Recomiendo que se haga desde el ordenador, aquí prácticamente no presenta ninguna dificultad, pero sí, la atención al cliente deja bastante que desear, no suelen coger el teléfono, al principio lo cogen y te dan las pautas pero si luego presenta alguna dificultad ya no vuelven a cogerlo y se van pasando los días y las semanas incluso; en fin, al final he descubierto que desde el ordenador es todo mucho más fácil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intento abrir un depósito en Banco BIG y no hay forma humana de finalizar esto; no hay manera, ya son casi tres semanas pendientes de cerrarlo y siempre surge algo no hay forma de acceder a mi cuenta. Creo q acabaré desistiendo de este producto, buscaré otro depósito; contactar con atención al cliente a través del teléfono imposible
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de BiG
Problemas en la apertura de cuenta de bienvenida. Muchas pegas para la cotitularidad de cuenta y una actitud nefasta y poco resolutiva para solucionar los problemas. Al final rechacé la apertura por la poca empatía y por las formas de las personas que gestionaron. Han pasado 10 días y todavía sigo esperando la devolución del primer ingreso minimo que exigieron.........Atención pésima.
Opinión de Depósitos BiG
Tiene los depósitos competitivos, pero los hay mejores.
Las transferencias hasta 50 mil son gratis pero tardan 3 días hábiles si la haces después de las 4 pm. Por lo que pueden tener tu dinero hasta 5 días.
Las transferencias hasta 50 mil son gratis pero tardan 3 días hábiles si la haces después de las 4 pm. Por lo que pueden tener tu dinero hasta 5 días.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Casi 4 semanas después de solicitar la apertura de cuenta, me envían un mail para pedirme otro documento (no les gustó el que aporté inicialmente). Se lo reenvío al día siguiente. Se cumple el mes y me llega un aviso automático de cancelación del proceso de apertura por haber pasado 1 mes desde la solicitud.
Hablo con atención al cliente y me dicen que es culpa mía. Que si quiero que empiece el proceso de nuevo.
Sinceramente, por muy buenas condiciones de mercado que ofrezcan, me inspira muy poca confianza una entidad que en un mes no sea capaz de abrir una cuenta y que la comunicación sea tan tardía y poco efectiva.
Opiniones
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