Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Opinión de Bankinter
Pido.2 justificante ,extractos de mi situación de mi oficina bankin. **** y de mi asesora **** para que lo me envié en mi correo electrónico me cierran la llamada llevo 4 dias sin tener respuesta no me lo enviaron los documentos señalados requiredos , que necesito.me dicen.vale .Pero s se olviden de mi de esta manera retrasando. solicitudes para que puedo encontrar soluciones a mis problemas de mi vida .cada dia vuelvo a llamar y mandar mensaje de correos sin resolver.
Opinión de Bankinter
Hola, yo llevo con ellos más de dos años y bastante bien, me han pagado el 5% (150€ Brutos) eln1er año y el 2% el segundo año, tal y como se estipulaba en las cláusulas contractuales y cumpliendo las normas básicas de domiciliar un recibo mensual, ingresar nóminas mínimo 1000€ y hacer un pago mensual con tarjeta... Así que estoy contenta. La APP la mejoraría para poder ampliar el crédito desde casa y el Servic. Atención Cte. lo pondría gratuito en lugar de 902. Yo llamo a la oficina y resuevo.
Opinión de Bankinter
Acabo de cancelar todo lo que tenía con ellos. Solo he tenido problemas por su mala gestión interna. Un desastre.
Opinión de Bankinter
Una vergüenza. Mi madre con 78 años, le bloquean el usuario de acceso a la banca por internet y después de varios días llamando por teléfono e intentando reactivar el usuario, lo único que hacen es mandarle mensajes descoordinados y confusos via sms para que, al final, en mitad del estado de alarma, se vaya con sus 78 años a una sucursal a que le resuelvan el problema. Esta es la banca por internet de Bankinter. Año 2020 y para recuperar las claves de usuario, hay que ir a la sucursal.
Opinión de Bankinter
Tuve que migrar por obligación cuando absorbieron COINC. Llevo una semana intentando hacer una transferencia nacional desde la web y la app. Me mandan el código y al introducirlo me dice que es erróneo. Les he mandado unos 5 emails, sin contestación a ninguno de ellos. Me urge dicha transferencia y no puedo llamar al encontrarme en el extranjero. Simplemente una vergüenza, en cuanto llegue a España cerraré la cuenta.
Opinión de Bankinter
Soy cliente de Bankinter hace muchos años y estoy haciendo reclamaciones a su departamento correspondiente y meda la sensación que pasar de mi, la ultima reclamación y me dicen que no me la admiten mi , si ninguna explicación , me parece mi opinión que no es un Banco Serio ni con sus clientes.
Opiniones
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