Opiniones sobre Bankinter
Bankinter

Opiniones sobre Bankinter

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(182)
17%
(51)
5%
(22)
2%
(59)
6%
(754)
71%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Opinión de Bankinter
En el siglo XXI, a un banco que vende productos digitales, se le exigen procedimientos digitales, es decir, no tienes por qué buscar una sucursal para el papeleo más simple.
Servicios digitales = No voy a ir a ninguna sucursal por la razón que sea.
Pero para autorizar a una persona, cuyos documentos se firman digitalmente, te exigen que lo imprimas (si tienes acceso a una impresora) y lo lleves personalmente a una sucursal (que puede estar a km de distancia).
En ese aspecto, este banco es lamentable. Con la fusión de EVO Banco esperemos que espabile, porque ellos sí son clientes 100% digitales.
Por cierto, la app de Bankinter está mal planteada, no te da la información como la mayoria de los bancos hacen, envía mil notificaciones por un mismo movimiento, cosa que te confunde porque ya no sabes si has comprado algo o están robandote en la cuenta, ya que apenas hay detalles de los comercios donde compras.
En fin, espero que en pocos meses mejore o van a perder un cliente, ya se que tiene muchos, pero también los clientes tenemos muchos bancos donde acudir.
B
Banco con procedimientos arcaicos.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
F
Fernando Rohrer
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Opiniones
Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
Muy buena remuneración el primer año
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
Hace más de 2 años que soy cliente de este banco, el trato con el personal de la oficina de Dos hermanas es bastante bueno..... Pero no recomiendo este banco a nadie Ellos tienen su propia normativa ..... Y si por desgracia el titular de una cuenca o de cualquier otro producto fallece ponen mil y una excusa para no devolverte tu dinero aunque hayas presentado el testamento el acta de defunción, el impuesto de sucesiones e incluso un escrito basado en leyes no quieren devolverte tu dinero
R
Rocio Rubio Claro
Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
la quiero
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
El peor Banco hoy en día
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
Lo único malo es que tiene muy pocos cajeros. por loo demás todo ok
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
Te cobran recibos por sorpresa. Abusan de los intereses. Su tarjeta combo esta pensada para propiciar equivocos y pagar con credito en lugar de debito. Empleados ineptos. Se equivocaron en la firma de la hipoteca. Personalmente quiero huir cuanto antes y volver a mi anterior banco, ING. Me vine aqui para hacer casi un favor personal. ERROR. NUNCA MAS
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
Existe la cuenta No-Nómina con las mismas condiciones
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal Bankinter
sinceramente la chica que me atendio me explico todo la mar de bien yo que soy un poco cazurra me lo explico para que lo entendiera y no me dejo firmar hasta asegurarse de que lo tenia claro. con gente asi si que vale la pena el banco, el banco es la gente no la institucion
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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