Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Opinión de Bankinter
La peor atención al cliente que he visto jamás en ningún banco. Trato de contactar con un asesor que me solucione una incidencia y no dejan de pasarme con operadores virtuales que no me ayudan.
Opinión de Bankinter
Llevo tratando profesionalmente con Bancos más de treinta años y nunca había visto tal desastre en la operativa de emisión de un simple certificado de deuda como lo que nos ocurre desde hace quince días, en que lo solicitamos, con la Oficina de Bankinter en Gijón. Lamentable desastre que los responsable de la Entidad deben solucionar.
Opinión de Bankinter
Frecuentemente tengo problemas con el pago con tarjetas en la red. el penúltimo el día de ayer 26/08 en que a través de banca telefónica subsanaron. Hoy vuelta a lo mismo, con la diferencia que al ser domingo no tienen atención al cliente. Estoy harto.
Opinión de Bankinter
Bancos españoles no hay ni uno bueno, pero éste se lleva la palma. Su atención al cliente es deleznable, a las relaciones no les hacen ni caso o incluso las pierden. Cada vez que haya un problema debido a su incompetencia, acabarás pagándolo tú, ¿de verdad alguien quiere trabajar con un banco que cada 2 por 3 tengas que recurrir al defensor del cliente? ¡Qué estrés! Además cobran más comisiones que la mayoría por cualquier cosa. Como guinda, su personal no sólo es incompetente sino prepotente e indolente. Buscaos algún banco online que no os cobre comisiones y si es extranjero, mejor.
Opinión de Bankinter
Es increíble el grado de despersonalización y de indiferencia del personal de los bancos hacia los clientes. Tienen teléfonos de contacto que si consigues contactar solo te dan largas. Inicialmente no cobraban comisiones y ahora si! No se por que, a mi no me han ayudado en nada. Solo trabas. Me refiero a la oficina **** y al trato e falta de colaboración obtenido por todos. Desde la directora y ya finalmente la subdirectora Dª **** (no recuerdo apellido). Llevo muchos años de cliente y antes te trataban como personas pero no con desdén e indiferencia. En fin, mi única opción será cancelar la cuenta en cuanto pueda.
Opinión de Bankinter
Desde que contraté una cuenta nómina hace dos meses, todo son problemas. No conceden tarjeta de débito a todo el mundo, te cambian de cuenta nómina a cuenta corriente sin previo aviso (aún cumpliendo todos los requisitos). Un mal Banco en el que confié y que deja mucho que desear
Opiniones
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