Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Opinión de Bankinter
Pésimo servicio de atención al cliente y encima si se contacta por fono no hay más opción que llamar a un 902xxx. estoy en el proceso de cierre de cuenta.
Opinión de Bankinter
Muy mala atención al cliente. Servicio de aviso de descubierto no funciona. Cancelan la tarjeta sin poderme explicar por qué, y esperan a enviar una nueva (por correo ordinario) hasta después de haber cancelado la antigua, por lo que me quedo una semana sin tarjeta. Etc. La única razón por la que me quedo con Bankinter es porque firmé hipoteca con ellos en la época de bonanza, y es imposible encontrar condiciones similares hoy en día. Pero desde luego no lo recomiendo para nada.
Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
Es un banco arcaico! Las cuentas ONLINE se abren online pero para acabar el proceso te piden ir a su banco físico, allí los trabajadores no saben nada.. un lío! Prefiero bancos fuera de España! Espero que los BNEXts y Revoluts les forzarán a cambiar a los bancos tradicionales con caspa..
Opinión de Bankinter
Todo al principio muy bien, hasta que de pronto desaparece mi gestor personal, lo han eliminado de la aplicacion, un problema, pues eso llama al 902 y si eso ya lo vamos viendo, correos de atención al caliente para que, no se dignan a contestar a ninguno y la banca electrónica me falla, solución (después de intentarlo de todas las formas posibles) que les mande por correo un listado de todos los errores que me salen y "ya lo vamos viendo", total que me den. A cambiar de banco y fuera problemas.
Opinión de Bankinter
Bankinter torrejon de ardoz.
Fatal. Un servicio deficiente. No apoyan en nada al pequeño empresario. Las condiciones que ponen en el momento de la apertura las Cambian al poco tiempo con comisiones. No plantean soluciones a los usuarios. La atencion de sus empleados es grosera.
En definitiva el peor banco que he estado.
Opiniones
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