Opiniones sobre Bankia
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.0
Opinión positiva más reciente
Opinión de Bankia
Buenas, llevo esperando 24 horas para que me llame mi gestor por telefono, quedaron en llamar de 12 a 12:30 h del 6/09/21 estamos 7/09/21 y mi gestora sigue sin llamar. El plan B otro banco que no cobren comisiones por ejemplo BBVA
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Maña praxis
Este fin de semana la atención al cliente de Bankia, ha bloqueado mi cuenta, dejándome sin dinero sin tarjeta.... Me ha desinformado, casa teleoperador me contaba una cosa diferente, que hiciera una cosa y otra bloqueando mi cuenta finalmente con sus indicaciones otros, me han colgado la llamada. Me han dejado esperando en la calle indicándome q un supervisor le había dicho que esperase a las 12 de la noche para que se reactivase los sms, que era problema de mi compañía telefonía, cosa que mi compañía telefonía ha negado y me ha hecho diferentes comprobaciones de la linea... Me han creado un ataque de ansiedad. El lunes cierro mi cuenta pero con las denuncias correspondientes. En una cosa les voy a dar la razón Mala praxis. Palabra que han utilizado en las gestiones anteriores de sus compañeros .
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2025
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Opiniones
Opinión de Bankia
Un servicio de atención al cliente lamentable, el 902 24 68 10. Llamé para una simple gestión, cambiar la clave de mi cuenta por olvido. Me pasaron de una llamada a otra sin resolverme el problema. Tuve que llamar 4 veces seguidas y al final desistí, se pasaban mi sencilla gestión de unos a otros sin resolverla. Las 4 personas distintas que me atendieron me repetian el mismo procedimiento: pedir mis datos. Luego decían
"manténgase a la espera" y me pasaban con otra operadora y se repetía todo.
Opinión de Bankia
Aperture la Cta On de Bankia, por su web. Venden que no cobran comisiones A los tres días me cargan comisión cuota tarjeta débito, sin disponer de la tarjeta cuando recibo tarjeta entro en su web y estaban reclamando comisión posición deudora. todo esto en menos de 10 días. Reclamo al servicio atención clientes y me indican que debo rellenar formulario de solicitud de anulación de comisiones para su estudio.
No recomiendo esta entidad por lo engañoso de su publicidad y poco flexibles .
Opinión de Bankia
Es un banco que se asemeja más as un ministerio. Cobran comisiones por todo, quitan personal y servicios de las oficinas. Lo último que me ha pasado es querer cobrar 10 euros por un certificado de titularidad bancaria online. Es una vergüenza que un banco rescatado con el dinero de todos siga operando y ganando de esta forma.
Opinión de Bankia
Fui a una oficina de la calle vinateros , la atencion fue mas que exelente .La señora Silvia **** muchas gracias por su amabilididad y buena atencion .Ningun banco regala nada , de lo contrario estas personas no estarian trabajando
Opinión de Bankia
Nos hicimos la cuenta ON y pese a cumplir los requisitos nos pasaron un cargo de 56 euros de comisión de mantenimiento de dos tarjetas. Los canales de ayuda a través de chat o llamada solo te dicen que debes ir una oficina. Las tarjetas no nos llegaron en 25 días. Y para cerrar la cuenta pese a ser cuenta online también debimos acudir a una oficina
Opinión de Bankia
Tengo una cuenta en la que pago la hipoteca que suscribí con bmn. Despues de cobrarme comision por sólo ingresarles alli la cuantia de la hipoteca interpongo queja y me dan la razón. Hace unos dias me vuelven a mandar una carta diciendo que me vuelven a cobrar la comision. Todos los años igual. Como banco es una autentica ****. No quieren clientes sino rehenes. Y encima reflotada con dinero público que incrementó nuestra deuda pais y supuso recortes. Alí babá era un santo comparado con ellos.
Opinión de Bankia
Estamos tanteando bancos para una hipoteca de compra de vivienda y la atención del empleado de Bankia que nos atendió fue pésima y de mal gusto. Sin saludar casi, sin mirarnos a la cara, nulo interés . Considero la peor atención recibida nunca por un comercial.
Opiniones
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