Opiniones sobre Bankia
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Opinión positiva más reciente
Opinión de Bankia
Buenas, llevo esperando 24 horas para que me llame mi gestor por telefono, quedaron en llamar de 12 a 12:30 h del 6/09/21 estamos 7/09/21 y mi gestora sigue sin llamar. El plan B otro banco que no cobren comisiones por ejemplo BBVA
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 3 días llamando a la oficina atención al cliente y solo me sale una voz robótica con hasta 6 opciones, tras media hora de llamada me pasaron con dos comerciales diferentes, ninguna me oía fallo técnico de ellos porque trabajo con el teléfono y hablo a todas horas. Me deriva una tercera comercial que pareció oírme aunque no sabía de que iba mi consulta, me mandó a un "asesor" cuyo teléfono de whatshapp daba error y otra vez un chat robot me dió opciones para derivarme a otro sitio, total 2 horas perdidas en 3 días para seguir sin ser atendido debidamente. Eso si la tarjeta, cada operación, mantenimiento de las acciones y por todo te cobran al segundo.
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Opiniones
Opinión de Bankia
vas a la oficina y te colocan una tarjeta de crédito que según ellos es obligatoria para ahorrarte el mantenimiento de cuenta te cobran 20 euros anuales por la tarjea y a los tres meses te cobra el mantenimiento de la cuenta ¿entonces para que me hacen pagar la tarjeta si me lo van a cobrar dos veces? reclamas y te dice que ellos no tienen la culpa que ellos han echo todo perfecto. Estoy atada a caja Madrid por 7 años mas por tener una hipoteca con ellos y son unos ****
Opinión de Bankia
Que ha pasado uno mas desagradable que otro, haber si tratáis mejor a vuestros empleados para que podamos recibir una atención como mínimo correcta
Opinión de Bankia
Vaya **** lo de los puntos ilusión, te tiras años pagando con tarjeta y acumulando puntos para que Bankia decida de la noche a la mañana que se han caducado para que nos aspires a llevarte nada ¿esto es moral? jugáis con las ilusiones de las personas, no sois serios y hacéis marketing ****.
Opinión de Bankia
Imagen de empresa "el barco que naufraga". Los clientes que les quedan son los atrapados por hipotecas y los pensionistas con ninguna formación, que temen demoras en el cobro de sus pensiones por realizar un cambio de domiciliación bancaria.
La atención al público es muy deficiente, carente de diligencia en la tramitación. Para las ordenes de cancelación de cuentas, emplean cualquier argucia para dilatar, retrasar el tramite administrativo. Son ****.
Generan desconfianza, recelo.
Opinión de Bankia
Low service, not customer-friendly. Very low on respect for you as a customer, lending the bank your money. In fact, they charge you rather high fees, for borrowing your money. Paying bills on their netbank, where you do all the work yourself, are nevertheless charged with 1,5€ on your account. Everything is covered with different fees. No good for me.
Opinión de Bankia
Por no atender adecuadamente a los clientes, todavía los empleados después del varapalo que les han dado, piensan que te "hacen un favor" por atenderte y por supuesto no se corta a hora de cobrarse.
Opinión de Bankia
Esta mañana he ido a Bankia y han tardado mas de una hora en atenderme. Solo había una persona atendiendo para mas de 20 personas. Es una vergüenza. En los próximos días sacaré todo mi dinero y me lo llevare a otro banco.
Opiniones
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