Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 206 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando hay gestor asignado, destacan un trato cercano y resolutivo.
- En algunas experiencias, la gestión por teléfono y correo resulta ágil y correcta.
Lo que menos gusta:
- En cuentas, el alta se vive como larga y farragosa, con mucha documentación, pasos repetidos y bloqueos.
- Atención al cliente muy cuestionada por trato poco profesional y falta de soluciones.
- Transferencias entre bancos percibidas como lentas.
Valoración general:
Banca March recibe opiniones polarizadas, con experiencias muy buenas puntuales y otras marcadas por fricción en el alta y el soporte. Predomina una sensación de poca comodidad operativa en el día a día.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
1.7
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo bien, un poco liosa el realizar la cuenta y algun fallo en su informática, corregido sin entrar por su app. Muy amables la tención por teléfono. Repidez y facilidad en contrtar el depósito.
Ah no tengo ningún familiar trabajando en el banco.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banca March
Banca March no es un banco para todo en mundo , solo es para cobrar comisiones sin informar al pequeño inversor .El banco anuncio en su tablon de anuncios el dia 28/11/22 de una subida de comisiones para inversores minoristas es decir menos de 100.000 € aproximadamente de 400€/año y un Banco normal hubiera avisado a sus clientes mediante correo electrónico , pero Banca March solo lo a publicado en la web o su defecto en el perfil de usuario en un lugar poco habitual para darse cuenta ,, Lo correcto hubiera sido avisar mediante E-mail personal a cada inversor minorista . OJO a Clientes y futuros clientes del banco tener cuidado pues al que escribe le ha cobrado 168 € por abandonar el Banco , supongamos que 1.000 clientes hayan abandonado el banco (168*1000=168.000 € gratis para el balance del banco simplemente por no informa como es debido al pequeño inversor , lógicamente ¡ NO es un banco para todo el mundo!
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fantástico banco en atención personal. A las personas mayores no les hacen ir a un cajero. Y les atienden fuera de horario de caja, un 10.
Nefasta atención al cliente vía telefónica ... que no os pase nada, que no es mi caso, pero para un seguro de hogar, son capaces de darte el telefono de telefónica seguros, cuando los tienes con otra compañía ... 3 veces he llamado en 7 años y es un DESASTRE ... Ves a la oficina vas a alucinar ...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de quince días para contratar un deposito de este banco, por algún motivo la app de identificación no me funciona y el soporte ha sido PESIMO, las personas al teléfono están claramente desmotivadas. En cualquier caso, toman todos tus datos, te aseguran que volverán a llamarte y nunca lo hacen. ¡¡¡Quería poner mi dinero ahí!!, no estaba pidiendo ningún favor!!. De las peores atenciones al cliente que he experimentado
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo mas de 15 dias tratando de solucionar problema de acceso a la aplicación me quedan en llamar y nadie lo hace. Llamo todos los dias y siempre lo mismo, ya me llamarán. Esto es para meter el dinero a plazo no quiero pensarlo para el dia que haya que sacarlo...
Impresentable la atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo años con ellos. Pero además de tener unos cajeros que no permiten pagos e ingresos, solo sacar dinero. El trato personal es pésimo y prepotentes.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
La cuenta es muy buena. Desafortunadamente, la identificación en línea no funciona bien. Afortunadamente, tenía una sucursal cerca de mí. Mi gestora es muy accesible por correo electrónico y teléfono.
La línea regular de atención al cliente está bien, desafortunadamente mala para las quejas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No premian al cliente antiguo y benefician a los nuevos, Maia atención y siempre estar muy atentos por comisiones indebidas y no negociadas.
Opiniones
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