Opiniones sobre BFF Bank
BFF Bank

Opiniones sobre BFF Bank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 237 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Rentabilidad e intereses competitivos, especialmente en cuentas remuneradas y depósitos.
  • Operativa online sencilla para gestionar el dinero y contratar, con transferencias sin coste.
  • En experiencias sin incidencias, sensación de cumplimiento y abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Soporte difícil de contactar o lento cuando surge un problema.
  • Fallos de la web/plataforma que bloquean gestiones importantes.
  • Demoras en transferencias y retiradas de fondos, con frustración por la falta de seguimiento.

Valoración general:

BFF Bank se percibe como un banco orientado a rentabilidad y gestión online. La experiencia es polarizada: funciona bien en el día a día, pero los fallos operativos y la atención al cliente marcan mucho la valoración.

Evaluación media

Condiciones Financieras
4.7
Contratación & Experiencia
4.5
Atención al cliente
3.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (141)
3.6
Depósitos (64)
4.3
Distribución de las notas
(140)
59%
(28)
12%
(4)
2%
(9)
4%
(56)
24%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Facto
Esta es la segunda vez que he abierto un depósito a plazo fijo y de momento no he tenido ningún problema con ellos. Pagan a su hora los intereses y cuando cumple el plazo del depósito, tienes ingresado los intereses del último trimestre mas el total de tu depósito en la cc vinculada.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Facto
He intentado abrir una cuenta, y antes de completar la apertura hice una consulta con varias dudas por correo electrónico ya que por teléfono era difícil de contactar, me responden que acabe de completar el proceso sin resolver dichas dudas que eran cuestiones sencillas, aparte de que la respuesta era errónea tardaron cinco días en responder el correo que según venía redactado era una respuesta "tipo", que supongo envían de forma automática, lo cual me ha hecho dudar de la formalidad y seriedad a la hora de confiar los ahorros, sumada a la mala atención telefónica y carencia de app, he desistido de contratar nada con ellos, por suerte hice la consulta previa que además me sirvió para verificar el funcionamiento del banco..por lo tanto no recomendable en mi opinión, si mejoran todos estos aspectos en un futuro me lo volveré a plantear pero por ahora no.
A
Alomejor
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Opiniones
Opinión de BFF Bank
Llevo tres días esperando a que aparezca la transferencia que realicé desde la cuenta vinculada. He escrito a la dirección de correo y no contestan y tampoco lo hacen al teléfono. Mala experiencia nada más empezar. 
S
SANPAS03
Opinión de Cuenta Facto
**** Más de cien intentos hasta que atienden por teléfono. Realicé una transferencia hace tres días y no llega. Después de conseguir hablar con atención al cliente me dice que falta el certificado de titularidad de cuenta vinculada, el cual está correctamente adjuntado en la aplicación. No pueden hacer nada y el dinero está retenido. Un bucle cerrado. Tremendamente decepcionado
M
Miguel Ángel Martínez
Opinión de Cuenta Facto
Imposible completar una imposición, ni on line, ni en su número 900.Un desastre
F
Fernando Alonso
Opinión de Cuenta Facto
He tenido una incidencia con el alta on line y no hay manera de resolverlo. Una semana que lo intento y no contestan a los emails ni al telefono. Imposible tomar contacto con ellos.  
A
anonimo tu
Opinión de Cuenta Facto
Estuve un par de años con ellos. Dejé la cuenta a 0 porque dejaron de pagar intereses. Ahora que han vuelto a dar intereses , vuelvo a trabajar con ellos.😁. Ningún problema. La única pega que le encuentro es hacer el cambio de la clave de usuario. Siempre me da problemas
A
Anónimo
Opinión de BFF Bank
Tiene su lógica que ya no oferten depósitos, captaron mucho y algunos clientes van a 3-5 años. Operativamente son eficaces y no hacen jugarretas de retener el dinero o limitar las transferencias. Tengo curiosidad por ver de cara a 2022 si ofertan algo nuevo (tarjetas, fondos).
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Facto
Estaba bien mientas tenía rentabilidad, hoy en día para no tener nada no compensa tener cuenta abierta en un banco con el FGD en Italia. Las hay iguales o mejores con FGD español.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Facto
En dos meses a tipo 0%
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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