Opiniones sobre Arquia - Caja de Arquitectos
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente es rápida amable y eficiente. Esta muy lejos de la automatización y despersonalización de entidades bancarias más grandes. Conserva el trato cercano y cordial que se ha perdido en estos tiempos en muchas entidades bancarias!
Opinión negativa más útil
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
He decidido cerrar mi cuenta dado que cobran comisión de mantenimiento si no realizas vinculaciones y no dan ningún tipo de remuneración, como si están haciendo otras entidades abriendo cuentas online ( servicio que uso exclusivamente). Tengo unas 75 acciones en la entidad. Para cerrar la cuenta hay que venderlas. Llevo desde junio esperando un “formulario de venta” que me facilitarían tras la reunión de la junta de julio. Tras reiteradas llamadas, este mes de septiembre ya lo he conseguido. Para mi sorpresa solo puedo solicitar la venta de 25 acciones que será la junta quien las autorice en su próxima reunión. He entendido que la reunión es anual por lo que tendré que estar tres años para poder venderlas todas y cerrar la cuenta oficialmente. Eso si me han dicho que era necesario dejarla a cero… Ya veremos cuando sigan cobrando las comisiones semestrales. Obviamente seguro que las descuentan del valor de la venta de las acciones. A esto lo llamo yo “****”.
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Opiniones
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Le pondría un 0. Después de un montón de años en la caja de arquitectos he decidido irme a otro lado. La nueva página web va de pena, la app horrorosa, ponerte en contacto con la oficina es directamente imposible y encima unas comisiones fuera de lugar. Es vergonzoso. En lugar de avanzar parece que van hacia atrás. Sí, si, exquisitos en el trato, ¿y de que sirve si lo demás no funciona?Me da la sensación que van a ser absorbidos por alguna otra entidad y los clientes vamos a pagar el pato.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Después de ser cliente por muchos años y de tener todos los recibos domiciliados te mandan una carta en la que el mantenimiento de cuenta son 25 euros semestrales. Y básicamente hay dos opciones para no pagar esa barbaridad: una irte y la otra ser el dueño del banco. Que les vaya bien con su nueva política seguro que ganan muchísimos clientes ahora que tienes que pagar por sacar dinero de cajeros ajenos y que ellos tienen en Barcelona como mucho 3 cajeros propios.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Llevo más de diez años de la oficina de Sevilla. En el ultimo año han pasado de ser un banco cómodo a todo lo contrario. La última es que hoy voy a hacer un ingreso a través del B. Santander y me dicen que desde hace un mes no colaboran y nada me habían comunicado. Hace tres días tuve que desplazarme a la oficina, vivo en la provincia, porque llevaba dos días intentando hablar por teléfono y no lo cogían. Un desastre, mejor cambiar de entidad.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Desastre, la nueva web desastrosa, la app una broma, por banca telefónica te remiten a las oficinas y en las oficinas nadie coge el teléfono. Llevo 3 semanas esperando que me llamen por una supuesta incidencia urgente, aún estoy esperando. Tras más de 8 años y de muchos clientes gracias a mis recomendaciones no puedo estar más decepcionado por un banco como con arquia
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
En las últimas semanas han estado colapsados por el cambio de sistema informático, pero la atención normalmente es exquisita. Soy clientes de más bancos y el trato al cliente y servicio (que no te la cuelen...) en Arquia está muy por encima de la media.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
La nueva banca online es pésima, si tienes algún problema te indican que llames a un teléfono al que nadie responde, en mi oficina en Bilbao nadie coge el teléfono.
De que sirve promulgar tanto adelanto a distancia si al final tienes que ir a la oficina como hace 50 años?
Opiniones
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