Opiniones sobre Arquia - Caja de Arquitectos
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente es rápida amable y eficiente. Esta muy lejos de la automatización y despersonalización de entidades bancarias más grandes. Conserva el trato cercano y cordial que se ha perdido en estos tiempos en muchas entidades bancarias!
Opinión negativa más útil
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
He decidido cerrar mi cuenta dado que cobran comisión de mantenimiento si no realizas vinculaciones y no dan ningún tipo de remuneración, como si están haciendo otras entidades abriendo cuentas online ( servicio que uso exclusivamente). Tengo unas 75 acciones en la entidad. Para cerrar la cuenta hay que venderlas. Llevo desde junio esperando un “formulario de venta” que me facilitarían tras la reunión de la junta de julio. Tras reiteradas llamadas, este mes de septiembre ya lo he conseguido. Para mi sorpresa solo puedo solicitar la venta de 25 acciones que será la junta quien las autorice en su próxima reunión. He entendido que la reunión es anual por lo que tendré que estar tres años para poder venderlas todas y cerrar la cuenta oficialmente. Eso si me han dicho que era necesario dejarla a cero… Ya veremos cuando sigan cobrando las comisiones semestrales. Obviamente seguro que las descuentan del valor de la venta de las acciones. A esto lo llamo yo “****”.
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Opiniones
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Alguien que tuviera participaciones que ahora se han convertido en acciones¿las ha podido vender? porque yo di orden de venderlas el 26 de junio y aun no se ha hecho efectiva su venta.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Soy cliente desde hace más de 20 años. El trato y las características de las condiciones hay sido extraordinario.
Desde que se ha convertido en banco las condiciones han cambiado a peor.
Si eras partícipe y tenías una participación la ha convertido en acciones y si quieres venderlas no han empezado a cruzar operaciones de compra y venta, a pesar de llevar más de mes y medio desde las ordenes enviadas.
Hasta que no vendes la acciones no puedes cerrar la cuenta y las comisiones corren el 01/08
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
La atención deja mucho que desear , imposible que cojan el teléfono, imposible hacer gestiones con ellos, imposible acceder desde su web que en lugar de mejorar empeora a más no poder. Sin duda, de los peores bancos con los que he trabajado.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Hace unos cuantos años cuando empecé con ellos era estupendo, ahora es un horror! no la recomiendo a nadie. La web es la peor porquería que e visto en mi vida, y eso lo dice alguien que se dedica a usabilidad web, es incomprensible lo mal diseñada que está, parece que se la dieron al hijo de 5 años del jefe para que diseñara, es un desastre! La atención pésima, yo estoy en la oficina de Murcia y te hacen sentir fatal cada vez q necesitas algo, son terribles, pondría cero si pudiera.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Tras muchos años en Arquia, que era un oasis, se ha ido todo al carajo. Han empezado a cobrar comisiones por todo (a no ser que contrates seguros o pilles acciones...), el trato es muhco más frío y dificultoso, y las facilidades se han convertido en una odisea (app,cajeros..). En resumen: peores servicios y muchas más comisiones. Un desastre.
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Es una vergüenza el cambio para mal que se ha producido en los últimos dos años. Yo hablo de la oficina de Madrid, no te atienden al teléfono (llamadas continuas y en diferentes días y horas, imposible). Para un certificado de cuenta o para una gestión normalita te obligan a ir a oficina a la otra punta, el trato allí es larga espera y no solución de consultas o gestión... En los últimos dos meses he acudido 4 veces!!!
Su página Web de pena, una lástima!
Tengo dos cuentas y las voy a cambiar...
Opinión de Arquia - Caja de Arquitectos
Cuando hice la cuenta hace 5 años, todo era gratis. hoy en día, te cobran 50 euros al año de comisiones, 30 por las tarjetas, solo se puede sacar gratis en los cajeros que ellos digan y más de 80 euros. Y para colmo, llevo dos años intentando cerrar la cuenta y estas son las excusas que he oído: -Es que no sabemos si somos banco o caja -Tiene que haber una junta de accionistas -Hoy es fiesta en Barcelona (vivo en Madrid) La reclamación que les voy a meter va a ser gorda. Impresentables.
Opiniones
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