Opiniones sobre ActivoBank

La tengo hace años, no esta mala pero ultimamente la atención muy mala y sobre todo hoy llamo para un certificado de titularidad y me co bran 12€!!!! una verguenza

llevamos como tres años intentando sacar un importe y no hay manera, no te dan solución y al final se enfadan supongo que por su misma impotencia. IMpotencia total!

Pésima atención telefónica, necesité el certificado de deuda 0 con urgencia y tardaron más de la cuenta en facilitármelo habiendo reclamado 10 veces..si quieres tener problemas, es tu banco. Horrible.

Llevo con este banco desde la fusión con el Penedés, pasé a ser del Sabadell y me cambiaron todas las condiciones de la hipoteca sin yo haber firmado nada, en su lugar me ofrecieron la parte online del Sabadell que era activobank.Mi experiencia durante todos estos años ha sido horrible, de desesperación...he tenido muchow problemas porque la atención al cliente es un call center que no están ni formados en banca, no validan las operaciones que realizas, si necesitáis un doc de deuda pendiente o deuda cero... aún habiendo avisado con el tiempo reglamentario por la ley, no te lo dan haciendo que pierdas la venta de tu inmueble y ni que decir que te adjudican un seguro del hogar vinculado a la hipoteca que está fado de baja hace 10años y con el documento en mano. No sé cómo el Banco de España no mete mano en el asunto porque **** y hacen una mala praxis de su trabajo. La peor experiencia sin duda.Nada recomendable.

Otro más con la cuenta bloqueada porque ellos lo deciden. Más de dos meses para intentar desbloquearla pero la petición siempre se queda "pendiente". Te dicen que te van a contactar pero no hay nadie a los mandos y nunca te contactan. He enviado una reclamación que espero que contesten. No recomiendo este banco "online" a nadie. INCOMPETENTES.

Nuestra experiencia con ActivoBank es pésima. Llevamos 12 años con ellos y nos vamos porque los servicios que dan son cada vez mas pobres (todavía hoy no tienen Bizum!). Pero sin duda lo peor es la atención al cliente. Ahora llevamos 2 semanas intentando que nos hagan un Certificado de Deuda Pendiente de la hipoteca que tenemos con ellos. Hemos hablado con 8 operadores diferentes en 6 dias distintos, todos nos prometen que en 24/48 horas nos lo envían...pero no llega nunca. Al contarles que nos hacen perder dinero de gestoría y notaría, nos dicen que ellos no pueden hacer nada. Así que nos encontramos atrapados e indefensos porque sin ese certificado no podemos hacer la subrogación de hipoteca que hemos iniciado. Nunca escribimos en foros, pero esta situación nos parece un **** de tal calibre que nos hemos visto obligados a denunciarlo por aquí.

Tienen la cara muy, muy dura y de cara al cliente son pésimos en atención. Cobran por cualquier certificado que les solicites y se pasan la pelota de unos a otros. Nada, nada recomendable.

Me di de alta en este banco con mi mujer porque ofrecían cuenta con 2 titulares sin comisiones ni mantenimiento, pero no vale la pena. Buscar otro banco. La atención al cliente es engorrosa y a veces quien te atiende no sabe cómo hacerte el trámite que necesitas. Algunos son muy bordes. Por ejemplo, llamé para darme de baja, me "hicieron" el trámite y me dijeron que en un par de días recibiría un email confirmando la baja. 2 semanas después y no me habpia llegado nada. Llamo otra vez para saber qué pasó y me dicen que la baja "no procedía, lo hicieron mal" así que hay que tramitarla OTRA VEZ. Patético. Evitar este banco a toda costa.