Preguntas y respuestas sobre ASNEF: consulta, baja y plazos

Si quieres salir de ASNEF, en los casos compartidos la idea que más se repite es esta: normalmente sales cuando la deuda queda pagada por completo o cuando puedes demostrar que esa deuda no existe. Si ya has pagado, lo habitual es que la entidad comunique la baja, pero varios usuarios preguntan qué hacer cuando eso no pasa y la respuesta es clara: puedes solicitarla tú mismo, aportando un escrito de baja, un documento que pruebe que la deuda ya no existe o está pagada y una copia de tu DNI. También aparece otra duda importante: que te borren del fichero no significa que la deuda desaparezca. Son dos cosas distintas.

En la práctica, consultar si estás incluido es gratuito y conviene hacerlo por los canales del propio fichero, sobre todo si te encuentras anuncios o teléfonos que te generan desconfianza. En varias respuestas también se recuerda que la inclusión debería notificártela la entidad con la que tienes la deuda. Si no te avisan, algunos usuarios plantean reclamar por inclusión indebida. Y si llevas muchos años dentro, se repite una referencia que para muchos marca la decisión: los datos no deberían mantenerse indefinidamente en el fichero.

• Comprueba primero si realmente estás incluido y por qué importe o con qué empresa. Esa es la base para decidir si pagas, reclamas o negocias.
• Si ya has pagado, pide un justificante o certificado de deuda pagada. Si no te dan de baja, puedes tramitarlo tú directamente.
• Si no puedes pagar de golpe, en varias respuestas se plantea negociar o refinanciar la deuda para intentar regularizarla con cuotas asumibles.
• Si crees que la inclusión es incorrecta, la clave es reunir pruebas de que la deuda no existe o de que hubo un error en la notificación.
• No cuentes con atajos milagrosos. En las respuestas se insiste en que las supuestas bajas rápidas o temporales no resuelven el problema de fondo.

También aparecen dudas sobre qué pasa después. Algunos usuarios preguntan si, tras salir del fichero, podrán volver a pedir financiación. La respuesta que se repite es que, una vez desaparecen tus datos, otras entidades no tendrían por qué ver esa inscripción en el fichero, aunque la entidad con la que tuviste el problema sí puede tener en cuenta tu historial con ella. ¿Qué significa esto para ti? Que antes de moverte te conviene aclarar tres cosas: si la deuda sigue viva, si tu baja ya está tramitada y si tienes documentos para demostrarlo.