Cómo saber si estás en ASNEF y cómo salir: consulta, baja, pago y plazos

Por lo general, para saber si estás en ASNEF lo primero es comprobar si recibiste una carta postal de la inclusión y, si la tienes, acceder al portal de Equifax con tu DNI y los datos que aparecen en esa correspondencia o contactar por escrito con Equifax para solicitar el acceso. Salir del fichero depende de la causa: si la deuda existe, normalmente debes pagarla o acordar una refinanciación con el acreedor para que éste comunique la baja; si la inclusión es indebida puedes reclamar por escrito al fichero y, si no se resuelve, ante la Agencia Española de Protección de Datos o vía judicial. Ten en cuenta que hay opciones intermedias como negociar un plan de pagos o refinanciar la deuda que, si la entidad lo registra como resuelto, también puede dar lugar a la eliminación del registro.

• Comprueba si recibiste aviso postal de ASNEF y guarda esa carta porque contiene los datos necesarios para consultar el fichero.
• Solicita y conserva un justificante o certificado de deuda pagada si pagas; si la entidad no borra tus datos, envía ese justificante a Equifax por escrito.
• Cuando contactes con Equifax usa las vías oficiales y documentadas; en las preguntas del foro aparecen el correo sac@equifax.es y la dirección postal de Equifax para estas gestiones.
• Evita intermediarios que prometen bajas permanentes a cambio de comisión; en las consultas se advierte que esas bajas suelen ser temporales.
• Si crees que te han incluido sin derecho o sin aviso, reclama por escrito y valora presentar reclamación a la AEPD o acciones judiciales si no se corrige la situación.