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Cuentas Bankia - Bankia

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Preguntas recientes

Avatar  de Josevicero

Cargo de recibos indebidos de Ono

Hola, alguien puede informarme sobre lo siguiente:Bankia carga a mi cuenta desde hace tiempo, recibos de Ono a cargo de otra persona que no conozco de nada. Fui a Industria y presente una reclamacion contra Ono. Me han respondido que ellos no están adheridos a la Junta de Arbietraje, que lo tenían en cuenta pero que debía presentar una reclamación a mi entidad bancaria.
Presente una reclamación formal a Bankia hace 2 meses. Me han respondido que están recabando documentación e información para poder pronunciarse. Lo cierto es que continúan llegando mas recibos. Con todo ya he pagado mas de 1000 euros y no se como actuar, que pasaría si revocara los recibos? Podrían paralizar mis cuentas?

Josevicero 28/03/2015 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 30/03/2015

avatar para HelpMyCash

Hola, Josevicero.

Ahora que ya has avisado a las dos partes, debes saber que tienes derecho a no pagar una factura con la que no estás de acuerdo, es decir, pedirle al banco que no la pague. Pero deberás estar pendiente y seguir estos pasos:

1. AVISAR AL BANCO Según el Banco de España “Usted tiene derecho a devolver un recibo bancario procedente de otra empresa, si no quiere pagarlo. En principio, es necesario demostrar que la autorización de pago no incluía el importe exacto del recibo, o que la cantidad es mayor de lo esperado; sin embargo, puede acordar con el banco la posibilidad de devolver cualquier recibo, aunque no se cumplan estas condiciones. Sólo tiene que comunicárselo en un plazo máximo de 8 semanas.” En la práctica, si no queremos pagar un recibo, es tan fácil como comunicarle la decisión al banco. No suelen hacer preguntas ni comprobaciones, sobre todo si somos clientes desde hace tiempo. Eso sí, todo es más fácil si avisamos dentro del mes en que recibimos la factura.

2. TRAMITAR LA RECLAMACIÓN El banco de España avisa de que “Si usted no tiene justificación para devolver el recibo, o si la empresa que lo ha emitido puede demostrar que sigue dando el servicio según lo acordado en un contrato, usted podría encontrarse con problemas, como verse incluido en algún listado de morosos como el RAI o ASNEF.” Así, para evitar entrar en una de estas listas o que, directamente, nos corten el suministro del servicio, es necesario tramitar una doble reclamación: por un lado en la oficina de atención al cliente del proveedor y, justo después, en la Oficina del Consumidor. Hay que saber que cuando una reclamación está pendiente de resolución, la ley impide que el proveedor corte el servicio al cliente, según el artículo 57 bis del Decreto 13/2012. En este mismo Decreto, podemos leer que uno de los derechos del cliente es que en su contrato se especifiquen “los acuerdos de compensación y reembolso aplicables si no se cumplen los niveles de calidad contratados, incluida la facturación incorrecta y retrasada” .

3. ESPERAR LA RESPUESTA DEL PROVEEDOR En las próximas semanas y “preferiblemente en un plazo de tres meses” , según lo expuesto en el nombrado decreto, hemos de recibir una respuesta, normalmente por correo postal, que puede darnos la razón y proporcionarnos por fin lo que estábamos reclamando o puede contener otra propuesta de acuerdo. Si se trata de esto segundo y no estamos dispuestos a aceptar, tendremos que notificar nuestro desacuerdo al proveedor. Para este trámite es recomendable utilizar el correo certificado que acredite que la otra parte ha recibido nuestra respuesta o, aún mejor, presentarse con varias copias en la oficina y pedir que nos devuelvan una con el sello de la empresa. Después, nunca está de más llevar una copia de esta carta sellada a la Oficina del Consumidor.

Tienes más información en esta página.

Un saludo y suerte!


Avatar  de Germanma

Buscando sentencias

Hola Halvert.
Antes que nada, muchas gracias por tus intervenciones en el foro que tanto ayudan a personas que lo necesitan.
Mi caso es el siguiente, yo efectué varias compras de preferentes de Bankia en el mercado secundario durante el periodo de finales del 2010 hasta Junio del 2011. Dichas compras fueron efectuadas aproximadamente al 101% de su valor nominal, aunque posteriormente hemos conocido a través de informes de la CNMV que no valían ni mucho menos el importe pagado por las mismas.
Como bien sabrás, La Comisión de Seguimiento de Instrumentos Híbridos de Capital y Deuda Subordinada envió al Excmo. Sr. Presidente del Congreso de los Diputados un informe sobre la Comercialización de Instrumentos Híbridos de Capital y Deuda Subordinada (Real Decreto-Ley 6/2013 de 22 de Marzo). En dicho informe, en su página 22 y 23 en Las Medidas disciplinarias relativas a la comercialización de híbridos de capital y deuda subordinada se informa sobre las medidas disciplinarias y sobre el importe afectado por las participaciones preferentes y obligaciones subordinadas que se situaría en torno a 6.212 millones de euros; de ellos 2.043 millones de euros corresponderían a conflictos de interés no resueltos en cases de operaciones entre clientes, en definitiva que somos muchos los que hemos comprado participaciones preferentes en el mercado secundario a "valor NO razonable". Y mi pregunta es ¿Conocen si existen sentencias que hayan dado la razón a personas que hayan comprado participaciones preferentes en el mercado secundario a valor no razonable?.
Un saludo.
Germanma.

Germanma 05/02/2015 | 0 respuesta/s

Avatar  de Mpb

Opciones de pago

Los ingresos familiares son de 800€ al mes con una hipoteca de 460€,hemos hablado con el banco y nos ofrecen el sistema frances o decreciente,pero nosotros queremos un aplazamiento de hipoteca hasta que nuestra situacion mejore,nuestra identidad bancaria,Bankia no lo acepta,que podemos hacer

Mpb 03/02/2015 | 1 respuesta/s

1 virgilio el 04/02/2015

Avatar  de virgilio

si el banco no te ofrece nada y sino quieres luchar por la dacion en pago, poco puedes hacer.


Avatar  de gito75

Consulta hipoteca vivienda Bankia

Hola a todos.
He realizado una oferta a Bankia por un inmueble de su propiedad (no es de Sareb) y me asaltan varias dudas:1. he leído que al comprar un piso procedente de un banco una de las ventajas es que ese inmueble ya esta tasado y te ahorras la tasación. Pues el caso es que tanto la persona que me enseño la casa (trabajador del banco), como a que hice la oferta en la sucursal me dijeron que es imposible y que tengo que hacer una nueva tasación.2. estoy casado y mi mujer y tiene una hipoteca (menos de 300 euros), tenemos bienes gananciales. ¿podría afectarme en cuanto a las condiciones de la hipoteca? si esto fuese así nos plantearíamos hacer separación de bienes ya que me ofrecen euribor+0,90 sin gtos de apertura, estudio ni cancelaciones parcial o total y creo que es un interes increible (haré el estudio cuando sepa las vinculaciones concretas para ver si realmente merece tanto la pena).Muchas gracias por su respuesta

gito75 03/01/2015 | 5 respuesta/s

1 HelpMyCash el 05/01/2015

avatar para HelpMyCash

Hola, gito75.

Cuando una casa es propiedad del banco ha de saber cuál es su precio para poder hacer balance de cuentas. Es rarísimo que no la tengan tasada. Te aconsejamos que, si puedes, vayas a otra oficina de Bankia en otro barrio o población cercana, o que llames a información (Tel. 901 11 77 88) como si no supieras nada, a ver qué te dicen.

Por otra parte, lo de que tu mujer tenga otra vivienda podría afectarte en el sentido de que el banco considere que esta nueva hipoteca no es de 1ª vivienda sino de 2ª vivienda, con lo que te podrían dar menos porcentaje de financiación o menos años para devolverla. En cualquier caso, no estamos seguros de esto, podría ser que no afectara para nda. Consúltalo con un legalista para salir de dudas.

Un saludo,


2 gito75 el 07/01/2015

Avatar  de gito75

[cita=25058]#1[/cita]
Gracias por la respuesta.

Acerca de la tasación no me dicen que no tenga tasación hecha esa vivienda si no más bien que hay que hacer una nueva tasación porque debe ser lo más reciente posible.....me da a mi que ellos también se llevan jugo de las tasaciones.

Muchas gracias una vez más y enhorabuena por la web


3 gingetsu el 15/03/2015

Avatar  de gingetsu

Hola!
Me pasa lo mismo, quiero comprar un piso de Bankia y me dicen que como la ultima tasación tiene más de 6 meses hay que hacer una nueva y por supuesto a mi cuenta.
gito75 al final tuviste que pagarla?
Por otro lado me piden 15500€ por gastos de compraventa e hipoteca para un piso de 86000€ con financiación al 100%. Es normal este importe? en varios simuladores y en otros bancos los gastos nunca superaban los 12500€
Un saludo


4 gito75 el 16/03/2015

Avatar  de gito75

[cita=25762]#3[/cita]

Hola gingetsu.
Al final no realice la operación pero sí, me obligaban a hacer una nueva tasación.
Si estas interesado en el inmueble espero que tengas suerte y te toque un comercial en condiciones y decente porque el que me toco a mi una pura vergüenza, no tenia ni idea para darme información de la casa, de la hipoteca, si venia de la Sareb o era de Bankia....y encima despues de tener que estar llamandolo dos semanas para ver si aceptaban mi oferta me dice que habían pujado 5000€ más que yo, que pujase de nuevo por encima de lo que habia pujado la otra familia....como si hubiese asistido a una puja en mitad de la calle....vamos vergonzoso lo de Bankia aqui en Jaén. Ojala tengas más suerte

En cuanto a los gastos no te puedo aclarar nada porque no soy ningún experto en el tema, pero igual que a ti me parece muy caro, supuestamente de la provisión de fondos que te hagan si es alta luego te devolverán el sobrante.

A ver si alguien te aclara algo sobre el tema. Suerte


5 gingetsu el 20/03/2015

Avatar  de gingetsu

Gracias por responder!
De momento, no estoy teniendo demasiados problemas, aunque es cierto que la información te la dan con cuentagotas y parece que en un par de meses he aprendido yo más sobre vivienda e hipotecas que lo que pueden o quieren contarme desde Bankia.
Los gastos, espero que sea así, una provisión alta y que luego me devuelvan algo, porque 15000€ me parece desorbitado, aunque tampoco me extrañaría que finalmente fuera ese el total.
Gracias otra vez por tu respuesta, ya comentaré si finalmente sale todo bien, como ha ido el proceso de compra y a cuanto han ascendido los gastos.
Saludos!


Avatar  de Pepe P

¿Cuanto tiempo a de transcurrir para que Bankia reparta a los herederos el dinero de su madre?

Hola,somos 4 herederos y se ha hecho y pagado la testamentaria en Bankia. Tres la hemos firmado y solicitado nuestra parte a Bankia.Esta entidad nos dice que mientras el otro hermano no firme la solicitud, no nos puede abonar nuestra parte; que ya está expresada en el testamento presentado para realizar la testamentaria, junto a la liquidación de los impuestos y demás.
Como el otro hermano no quiere firmar y entrar en los juzgados es costoso,pregunto si hay un plazo determinado para que Bankia abone a los que han firmado lo que les corresponde; y si lo hay, o no lo hay,¿que pasa o adonde va ese dinero de nuestra madre?.
Gracias.

Pepe P 11/12/2014 | 0 respuesta/s

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