¿Cómo sé cuál es el número de mi tarjeta?

Encontrar el número de tarjeta es fácil, para conocerlo existen diferentes fuentes a las que podemos acudir para obtenerlo.

  • En la tarjeta: en el propio plástico, generalmente en la parte anterior, encontraremos una serie de 16 o 19 cifras, este será el número de nuestra tarjeta.

  • En la banca online: a través de su aplicación móvil en el apartado "Tarjetas" deberá aparecer las tarjetas que tenemos contratadas con la entidad así como el número de cada una.

  • En la oficina: podemos acudir a una sucursal del banco y, identificándonos con DNI o NIE, podrán darnos nuestro número de tarjeta.

  • Por teléfono: al igual que en la oficina, llamando al Servicio de Atención al Cliente o a una oficina e identifiándonos, también podremos obtener el número de nuestra tarjeta.

  • En el contrato: en el documento que firmamos al contratar la cuenta o la tarjeta aparecerán los datos,

Si lo que queremos es saber cuál es el código pin, este no aparecerá ni en la tarjeta ni en el contrato. En principio, deberíamos haberlo recibido por correo postal o por SMS. Si no lo recordamos, la mayoría de los bancos nos permitirán consultarlo a través de la banca a distancia o de la app. En última instancia, podemos llamar al servicio de atención al cliente del banco o acudir a una oficina para averiguar cuál es.

¿Qué números de tarjeta necesito para comprar online?

Durante el confinamiento por el estado de alarma las compras online con tarjetas bancarias han aumentado. Realizar compras por Internet a través de una tarjeta es muy fácil y sencillo. Para realizar la compra online necesitaremos varios datos y números diferentes de nuestra tarjeta bancaria:

como hacer una compra online con una tarjeta

  • Emisor de la tarjeta

  • Número de la tarjeta en sí

  • Nombre del titular de la tarjeta

  • Fecha de caducidad

  • Código CVV

Toda esta información la encontraremos en el plástico de nuestra tarjeta. Además, por razones de seguridad muchas entidades han puesto SMS de verificación por el cual tendremos que, además, añadir el código de seguridad que nos manden a nuestro teléfono móvil. 

¿Qué más datos aparecen en una tarjeta?

Además de la numeración principal, en la mayoría de las tarjetas hay otro datos grabados en relieve o estampados que son igual de importantes que el número principal, tal y como se explica en El portal del cliente bancario. Los distintos elementos que aparecen en una tarjeta pueden variar en función de los tipos de tarjetas a los que nos refiramos, pero generalmente suelen ser estos:

  • Nombre del titular: la mayoría de las tarjetas llevan grabado el nombre del titular debajo del número principal. Caso aparte son las tarjetas prepago, que no siempre incluyen el nombre del titular, ya que a veces son simplemente al portador.

  • Fecha de caducidad (mes y año).

  • CVV: código de seguridad necesario para realizar compras online.

  • Nombre del banco: suele aparecer estampado en el anverso de la tarjeta.

  • Logotipo del proveedor (Visa, Mastercard, American Express, etc.).

¿Qué es el CVV de las tarjetas?

CVV son las siglas de Card Verification Value. Este código de tres números aparece en las tarjetas de débito, crédito y prepago en negro y sin relieve. Sirve para realizar compras sin tener que tener que introducir la tarjeta en un datáfono para llevar a cabo la operación. Normalmente se pide como verificación de seguridad en las compras online.

Al contrario que el número de las tarjetas, el CVV es elegido de manera aleatoria para asegurar un extra de seguridad en nuestras tarjetas. Además, aunque el número de la tarjeta no cambie, el CVV sí que lo hará. También, al ir impreso y sin relieve, es más difícil de clonar. Suele aparecer en el reverso, en el espacio reservado para que el emisor de la tarjeta la firme.

El número de cuenta (IBAN) es diferente al de las tarjetas

Los números de nuestra cuenta corriente son diferentes a los números de nuestras tarjetas bancarias. Así, para hacer una compra necesitaremos los números de las tarjetas, mientras que para recibir una transferencia necesitaremos el IBAN de nuestra cuenta corriente. 

¿Qué es el número de las tarjetas bancarias?

El número principal de nuestra tarjeta, ya sea de débito, crédito o prepago, tiene entre 16 y 19 dígitos que están ordenados de acuerdo con la norma internacional ISO/IEC 7812. Esta normativa es la que especifica el significado de cada uno de los números de las tarjetas.

Esta serie de números incluyen cuatro tipos de identificadores que nos permitirán conocer diferentes aspectos del plástico:

explicamos para que sirve cada numero de tu tarjeta bancaria

  • Identificador del emisor: el primer dígito del número de una tarjeta sirve para identificar la categoría a la que pertenece el emisor del plástico (banco, aerolínea, gasolineras...). Las tarjetas emitidas por los bancos suelen comenzar por los números 3, 4, 5 y 6. En la siguiente tabla podemos comprobar a qué sector pertenece el emisor de una tarjeta en función del primer número del plástico:

Número Sector
1 Aerolíneas
2 Aerolíneas
3 Viajes y entretenimiento (en esta categoría se incluyen las tarjetas American Express y Diners Club)
4 Bancos (en esta categoría se incluyen las tarjetas Visa)
5 Bancos (en esta categoría se incluyen las tarjetas Mastercard)
6 Bancos (en esta categoría se incluyen las tarjetas Discovery)
7 Sector petrolífero
8 Telecomunicaciones / Sanidad
9 Dígito reservado para cada país
  • Número de identificación del emisor: ese identificador se crea uniendo el primer número (el identificador de la gran industria) más los cinco números siguientes y nos permitirá conocer el emisor de la tarjeta (Mastercard, Visa…) más el país de emisión.

  • Información sobre el titular de la tarjeta (número de cuenta): los demás números, salvo el último, nos permiten asociar dicha tarjeta con un número de cuenta específico, es decir, ofrecen información sobre el titular del plástico. La organización de dichas cifras dependerá de cada entidad.

  • Dígito de control: puede ser el último número, los dos o los tres últimos. Se calcula en base al Algoritmo de Luhn y su misión es proteger contra errores la numeración de las tarjetas así como evitar usos fraudulentos. Gracias al dígito de control, no se pueden crear tarjetas con numeraciones hechas al azar.

Cuando el número de las tarjetas es más largo de los 16 dígitos, normalmente 19, es porque el número de cuenta es más largo por características de la entidad que emitió la tarjeta. Este número servirá para registrar todos los movimientos que hagamos con ella.

Ahora que ya sabemos cómo está formado el número de las tarjetas, veamos una lista con las mejores tarjetas de crédito del mercado:

Tarjetas de crédito gratis
#1

TAE

18,95 %

Ventajas

  • Devolución del 3% en gasolineras
  • Gratuita año tras año
  • Descuentos en multitud de establecimientos
  • Dos días de descubierto gratis
Contratar
#2

TAE

19,56 %

Ventajas

  • Tarjeta gratuita por domiciliar nómina
  • Descuentos en grandes marcas 
  • Seguros de accidentes gratuito
  • Asociada a la cuenta corriente Open
Contratar
#3

TAE

19,84 %

Ventajas

  • Cuota de alta y mantenimiento gratis
  • 2 reintegros sin comisiones al mes
  • Hasta 3% de descuento en gasolineras
  • Asociada a la Cuenta_ON
Contratar
#4

TAE

16,26 %

Ventajas

  • Interés desde el 16,26% TAE
  • 4% de descuento en Galp
  • Seguros gratuitos incluidos
  • Sin comisión de emisión ni mantenimiento
Contratar
#5

TAE

19,44 %

Ventajas

  • Tarjeta gratuita
  • Devolución del 5% en compras
  • Pago fácil al 0% TIN
  • Sin cambiar de banco
Contratar
#6

TAE

21,94 %

Ventajas

  • 30€ de regalo por utilizarla
  • 3% de devolución en compras
  • Pago en 3 meses sin intereses
  • Sin cambiar de banco
Contratar

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: en esta página podremos conocer qué significan los números impresos en las tarjetas bancarias así como saber para qué se utilizan o las diferencias entre un tipo de números bancarios y otros.

Fuente: para elaborar esta página se han utilizado diferentes fuentes de información, como las webs de varios bancos.

Metodología: la investigación online de las diferentes fuentes de información ha sido la forma principal de obtener los datos necesarios para realizar esta página.

Sobre HelpMyCash.com: es un comparador online de productos financieros cuyo objetivo principal es informar a sus usuarios sobre las diferentes características, ventajas e inconvenientes de los productos que tienen pensado contratar para que puedan realizar una elección objetiva e informada.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Tarjetas

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Buenos días,
Resulta que el pasado viernes a las 2.20 de la noche alguien realizó dos compras con mi tarjeta por un importe total de casi 600€ en una tienda de apuestas online claramente sin mi consentimiento. La misma mañana anulé la tarjeta y puse una denuncia en la policía ya que la tarjeta siempre fue en mi poder y nunca fue extraviada. Al cabo de un par de días puse una reclamación en mi banco (sabadell) para solicitar la devolucion del dinero y la verdad que la empleada del banco no fue muy clara conmigo ya que no supo decirme si podré o no recuperar mi dinero.
La verdad que estoy un poco agobiado a pesar de que no es mucho dinero, por esto agradecería me pudieran dar algun consejo y me pudieran decir que posibilidad tengo de que esto se arregle (y eventualmente en que tiempo). Soy titular de una cuenta expansión y por lo que pude leer en el contrato de la tarjeta debería haber un seguro que cubre estos casos. No tendría que ser así? A alguien le ha pasado algo parecido?
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 días

HelpMyCash

citando a Carlino Hola. Me han hecho dos cargos fraudulentos en mi cuenta bancaria, uno por 200 euros y otro por 210 euros, ambos median...
Hola, Carlino.

Lo primero que debes hacer es cancelar tu tarjeta llamando a tu banco, aunque si ya has hablado con ellos, entiendo que ya lo has hecho.

La denuncia será imprescindible, ya que por un lado la policía podrá buscar a quien te haya hecho los cargos fraudulentos y, además, te servirá para reclamar el dinero. 

De acuerdo con el Real decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, todas las tarjetas bancarias tienen un seguro antirrobo y antifraude por el cual todo el dinero que se gaste antes de haber notificado al banco el robo corre a cuenta del banco salvo los 50 primero euros. 

Así, si la suma total del dinero robado es de 410 euros, el banco debería devolverte 360 euros (aunque algunas entidades sí que cubren la totalidad del dinero robado, por lo que es aconsejable que leas las condiciones de la póliza de seguro asociada a tu tarjeta).

Para realizar la reclamación del dinero robado y que te lo devuelvan, deberás pedir a tu oficina o tu gestor el "Formulario de cargos no reconocidos" y entregárselo relleno. Es posible que, al entregar este formulario, también te pidan la denuncia hecha a la policía.

De acuerdo con la información dada por el Banco de España, la resolución de la entidad sobre devolverte el dinero deberá tardar un mes como máximo desde la entrega del formulario.

Es aconsejable, además, que pidas un resguardo del formulario entregado o un justificante para evitar que se traspapelen los documentos. 

Aquí podrás más información en detalle sobre los pasos para cancelar tu tarjeta y reclamar el reembolso del dinero robado. 

¡Un saludo!

Carlino
Carlino
hace 3 días

Hola. Me han hecho dos cargos fraudulentos en mi cuenta bancaria, uno por 200 euros y otro por 210 euros, ambos mediante una compra por internet de una compañia de nombre STAR (eso me han dicho los del departamento de seguridad de tarjetas del banco sabadell) me he quedado helado¡¡ 
Me han dicho tambien que ponga una denuncia en la policia y que haga una reclamacion. La verdad que estoy un poco agobiado con la que esta cayendo y encima esto... alguien me podria decir algo? Recuperare mi dinero? Y cuando?? Se suelen demorar mucho en el banco?? 
Como dato final recalcar que la operadora del banco me ha dicho que despues de un analisis de cada caso. La mayoria se resuelven de forma que recuperas tu dinero, pero no me ha sabido decir plazos... un saludo y gracias de antemano por cualquier respuesta
 

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 10 meses


citando a Susanasutisu
Adrián Pérez pues me dan largas, que eso tiene que investigar la policía y que ven muy difícil que lo recupere, que puedo hacer?? Estoy muy desmora...

Hola de nuevo, Susanasutisu.
No sabemos si has hablado con el banco o con la aseguradora en sí. Si quien te da largas es la entidad bancaria, intenta contactar con el seguro a ver si te dan alguna solución. Los datos de contacto deberían estar en el contrato de tu tarjeta o te los puede facilitar el propio banco.
Un saludo

Susanasutisu
Susanasutisu
hace 10 meses

Adrián Pérez pues me dan largas, que eso tiene que investigar la policía y que ven muy difícil que lo recupere, que puedo hacer?? Estoy muy desmoralizada.
 

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 10 meses


citando a Susanasutisu
Mi caso es por robo de cartera, y extracción, no tenía el pin apuntado pir ningun lado, por lo que me ponen pegas, que si es alguien de mi entorno...

Hola, Susanasutisu.
Este tipo de problemas están cubiertos por los seguros de las tarjetas, así que no deberías tener problemas para recuperar tu dinero. 
Un saludo

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Buenas. Si me acojo a la moratoria del gobierno con mi tarjeta de crédito. Santander me ofrece 3 meses. Pero no entiendo.
Durante 3 meses se me bloquea . La tarjeta. No puedo usarla. Tampico pago nada.
Pero después como se hace. Eso es lo que no entiendo.
También me han ofrecido 6 meses. Si no cumplo los requisitos. Pero luego lo mismo. Como paga la deuda. Cuanto se incrementa.
Y por favor diferencia entre carencia y moratoria.
Gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 días

HelpMyCash

Hola, Helper.

A nivel práctico la carencia y la moratoria en las tarjetas de crédito, te permiten tener unos meses en los cuales no pagarás las cuotas de devolución del crédito. No obstante, la principal diferencia es que

  • Con una moratoria el pago de las cuotas de la tarjeta se interrumpe y se volverá a retomar al cabo de unos meses sin costes extras, de acuerdo con el decreto-ley serán de tres meses iniciales que podrán ser ampliados. Al interrumpirse, no se generarán intereses durante ese tiempo.
  • Con una carencia las mensualidades de la tarjeta se pausan y, aunque no tengamos que pagar las cuotas, se seguirán generando intereses durante los meses que dure la carencia.
    • Además, la entidad también puede ofrecer una carencia parcial, por la que no se paga capital pero sí se pagan intereses durante los meses pactados con la entidad.

Una vez ha pasado el plazo, entonces el banco volverá a cobrarte las mensualidades de manera normal como lo ha hecho hasta ahora y, según el plazo de la carencia o la moratoria, el fin del préstamo se retrasará tres o seis meses más. 

Si tienes más dudas, puedes revisar nuestra página sobre la moratoria por coronavirus en los créditos al consumo y tarjetas de crédito,donde explicamos las diferentes alternativas y soluciones a las que puedes acceder, los pasos a seguir, los requisitos necesarios para conseguirlos y ejemplos de una carencia para conocer los gastos que se generarían.

¡Un saludo!

abdeljalil
para saber el numero de mi tarjeta @abdeljalil - hace 5 días
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numero de mi tarjeta?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 días

HelpMyCash

citando a Francisca Isabel Uriol Pregunta similar: FRANCISCA ISABEL URIOL Hola, recibí la tarjeta de débito y no puedo registrar en el banco po...
Hola, Francisca Isabel Uriol.

Por razones de seguridad los bancos envían la tarjeta física y el número pin en dos cartas separadas. Por lo que es probable que en pocos días recibas una carta de tu banco con el pin y ahí ya puedas activar tu tarjeta. 

Si ves que la carta no te ha llegado dentro de una semana como mucho, entonces ponte en contacto con tu oficina para que vuelvan a enviarte el pin a tu domicilio.

¡Un saludo!

Francisca Isabel Uriol
Francisca Isabel Uriol
hace 6 días

Pregunta similar: FRANCISCA ISABEL URIOL
Hola, recibí la tarjeta de débito y no puedo registrar en el banco por que no tengo el número de pin .. como tengo que hacer?

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 6 días

HelpMyCash

citando a Victor Si. Mi numero de cuenta me. lo dieron en linea sin tarjeta y pwedi el numero de la cuenta como le ago para saber mi numer...
Hola, Victor.

Si no tienes una tarjeta, puedes conocer tu número de cuenta y tu número de tarjeta a través de estos canales:

  • En la banca online o en la app de tu banco. En el apartado de "tarjetas" podrás ver las tarjetas que tienes contratadas con la entidad y su número.
  • Revisar el contrato de tu tarjeta, donde estará detallada toda la información de este producto
  • Acudir a una oficina de tu banco y pedir que te den tu número de tarjeta presentando tu DNI o NIE para identificarte.

¡Un saludo!

Victor
Victor
hace 6 días

Si. Mi numero de cuenta me. lo dieron en linea sin tarjeta y pwedi el numero de la cuenta como le ago para saber mi numero de cuenta

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Omar Como puedo saber mi numero de tarjeta si se me perdio la tarjeta y cambiar de clabe 
Hola, Omar. 

Si has perdido tu tarjeta, lo mejor es que la canceles y la bloquees por seguridad lo antes posible y pidas un duplicado. 

Para cancelar la tarjeta podrás hacerlo o bien a través de la banca online de tu banco o bien llamando al número de teléfono que tiene cada entidad para esto. Aquí podrás encontrar en detalle todos los pasos para cancelar tu tarjeta.

¡Un saludo!

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