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Preguntas sobre Tarjeta Visa Imagin Crédito

de Imagin

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he ingresado 60€ a la tarjeta imagin reload de prepago y no me ha llegado, pero he pedido una tarjet imagin de crédito y ya la tengo en casa,¿cómo puedo pasar el dinero de la tarjeta prepago a la tarjeta normal? Si no me llegó la tarjeta física de prepago y solo me da la opción de recargarla
Ariani Fernanda Herrera Farel
Ariani Fernanda Herrera Farel
hace 3 meses

Pues ya puedes olvidarte de tus 60€
me ha pasado lo mismo y nunca me han dado la solución.
2 meses y nunca tuve respuesta 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses

Hola, Oscar.
La tarjeta de crédito funciona a través de una línea de crédito, por lo que no podrás traspasar tu dinero a esta tarjeta. Lo que sí podrás hacer es traspasar el dinero de tu Tarjeta Reload a la Cuenta Imagin o a la tarjeta de debito. 
Para realizar la descarga, en el apartado Wallet pulsa sobre la Tarjeta Reload y en la parte de arriba a la derecha hay tres puntos, pulsando sobre ellos deberías tener la opción de "Descargar Tarjeta".
Si la opción no te aparece, entonces es recomendable que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para que resuelvan tu incidencia.  La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73
¡Un saludo! 

catalunya888
Avanzar pago targeta @catalunya888 - hace 5 meses
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Buenas tardes, tengo una targeta imagine infinity y al quedarme sin crédito, quería avanzar el pago para pasar dinero de la cuenta a la targeta. Pero cuando intento realizar el pago desde la aplicación, me pone que lo máximo que puedo avanzar es 0€. A que es debido este problema?
Muchas gracias.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 meses

Hola, catalunya888.
No estamos muy seguros a qué puede deberse el error. Podría ser por diferentes razones:
Hay un fallo en la app y la funcionalidad está temporalmente inutilizable. En este caso lo más fácil es esperar unas horas y ver si vuelve a funcionar.
No hay suficiente saldo como para realizar el pago adelantado y es necesario que haya más dinero para poder realizar la operación.
Si no se trata de ninguna de estas dos razones, lo mejor es que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para que puedan asesorarte de manera más personalizada. Generalmente responden al cabo de unos minutos a través de su número de WhatsApp 606 428 673.
¡Un saludo!