Opiniones sobre Visa Fnac

Meda muy buenas vibraciones la aplicación gracias por todo

**No recomiendo en absoluto realizar compras utilizando el pago con Visa FNAC. Mi experiencia ha sido nefasta de principio a fin.**

**El resultado, después de tres días:** pedido cancelado, el pago del móvil se me cargará a final de mes, la tarjeta Visa FNAC ya está en camino y, para colmo, **el móvil que quería comprar ya no tiene stock**.

Hice el pedido el **sábado 12 de septiembre**, eligiendo pagar con Visa FNAC porque quería financiar la compra en 12 meses. La financiación fue aprobada y, posteriormente, **CaixaBank me confirmó por correo electrónico que el pago se había realizado correctamente**.

Sin embargo, FNAC mantiene el pedido cancelado alegando inicialmente que **mis datos de pago no se habían procesado correctamente**. Cuando solucioné la incidencia con CaixaBank y recibí la confirmación de que el pago estaba realizado, entendí que el problema había quedado resuelto.

Nada más lejos de la realidad.

Durante estos tres días he realizado **más de 10 llamadas a CaixaBank**, además de contactar con FNAC y enviar una incidencia por correo para intentar obtener información sobre mi pedido. El problema es que **las respuestas de CaixaBank han sido contradictorias dependiendo de la persona que atendiera la llamada**, mientras que FNAC y CaixaBank se trasladan mutuamente la responsabilidad.

Y mientras tanto, **el tiempo pasa y el stock desaparece**.

Ahora me encuentro con una situación difícil de entender: **el pago se ha realizado, me lo cobrarán a final de mes, la tarjeta Visa FNAC está en camino, pero FNAC mantiene cancelado mi pedido y ya no hay stock del móvil que compré.**

Después de tres días intentando conseguir una solución, lo único que he podido hacer es **anular la tarjeta Visa FNAC**, que evidentemente no pienso utilizar.

**Esta experiencia demuestra que aprobar la financiación y realizar el pago no significa que la compra esté garantizada. Cuando surge un problema, el cliente puede acabar atrapado entre FNAC y CaixaBank, invirtiendo horas..