Mi experiencia con el servicio al cliente del banco Caixabank ha sido extremadamente decepcionante. Como emprendedor, esperaba un nivel de apoyo y servicio que lamentablemente no he recibido.
Uno de los mayores problemas que he enfrentado es la falta de fiabilidad de mi tarjeta al usarla en el extranjero. En varias ocasiones, mi tarjeta ha sido rechazada sin motivo aparente, lo que ha generado inconvenientes y situaciones embarazosas durante mis viajes. Además, el hecho de que el banco solo se comunique conmigo por teléfono, sin ofrecer opciones de contacto por correo electrónico o WhatsApp, ha dificultado aún más la resolución de problemas. Con lo cual he tenido que sacar dinero de OTRO banco para poder solventarme.
En general, mi experiencia con Caixabank ha sido frustrante y poco confiable. No recomendaría este banco a otros emprendedores que buscan un servicio al cliente eficiente y receptivo y que necesiten viajar o hacer compras en el extranjero.
Espero que mi reseña negativa pueda servir como un llamado de atención para que Caixabank mejore su servicio al cliente y brinde un mejor apoyo a sus clientes.