Opiniones sobre Tarjeta de crédito Visa & GO
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 82 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, el trato en oficina es cercano y están pendientes del caso.
- Se agradece poder reclamar por varios canales, aunque no siempre se traduzca en soluciones.
Lo que menos gusta:
- Intereses y condiciones percibidas como muy caras, con sensación de “revolving” difícil de cortar.
- Cobros y devoluciones que generan conflicto (cargos duplicados, reembolsos que no llegan o se alargan).
- Atención al cliente poco resolutiva: muchas gestiones y pocas respuestas claras.
Valoración general:
La experiencia es mayoritariamente crítica y se centra en costes, claridad de las condiciones y gestión de incidencias. Cuando surge un problema, varios usuarios dicen no sentirse respaldados.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El motivo de mi reclamaciones el reembolso de una cantidad que se me cobró ****. Antes del cierre del mes de julio, realicé una amortización total del importe total pendiente que mantenía con ellos, y sin embargo, , me cobraron nuevamente. Reclame por escrito y telefónicamente, con una fecha límite para resolver este asunto por escrito, y hasta la fecha seguimos sin una solución concreta. Procedo a formalizar reclamación ante consumo, y redes sociales para advertir a otros usuarios sobre su nefasta gestión.
Además nos metieron una tarjeta revolving sin ninguna explicación.
Dejar constancia de que comunicamos con servicio de atención al cliente en más de 20 ocasiones, y lamentablemente, no tienen capacidad de resolver , con un nivel de servicio deficiente y altamente insatisfactorio, lo que me lleva A NO contratar sus servicios en el futuro.
Opiniones
Soy de la Caixa desde 2002. Me han dado dos tarjetas, pero una de ellas es visapay Me han dado esta tarjeta para no cobrar comisiones. No me habían explicado que era de crédito. Ahora hago la compra y me la pasan a los 2 días...o tardan más según el banco que tiene el establecimiento. Vamos que no me entero de lo que tengo en el momento como antes con mi visa!!!! Me han dicho que si me cambio a una visa de débito, la que tenía antes, me cobrarán 36 E de comisión porque son mandatos de arriba!!!
Opiniones
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