Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 497 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy clinte del corte ingles desde hace 40años, ahora ya no es el corte ingles , pues todo va gestionado por una financiera, tuve un problema, por error el banco devolvio un recibo de 20€ y habiendo pagado a los dos dias me cobraron 18€ de intereses de demora. ( verdaderos ****) La atencion al cliente ni contesto a mi reclamación.
El corte ingles ahora es el corte chino !! Perdón pero me parece que aliexpres tiene mejor atencion al cliente.
El corte ingles ahora es el corte chino !! Perdón pero me parece que aliexpres tiene mejor atencion al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy Cliente hace más de 30 años desde que abrió el Centro del Corte Ingles de Jerez de la Frontera, y después de tantas y tantas compras por un par de recibos devueltos por estar ingresado en hospital, van y sin ningún tipo de explicación ni notificación van y me resuelven el contrato de la nueva Tarjeta y me la anulan definitivamente, es inaceptable que traten así a los clientes, ya que me consta que pasa a menudo, elCorte Inglés ya no es el que era, que pena de verdad......
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Despues de ser fiel compradora del corte ingles de mas de 60 años. Ahora tengo que esta aguantando que derrepente me varien limites cuando quieren, y como quiere. Como si fuera una morosa, cosa que no soy y encima les pago grandes cantidades de dinero. Es una verguenza de verdad como nos tratan. Y encima ni te fan explicaciones. Solo politicas de riesgos. Pero que pasa que las politicas de riesgos cambian de un dia para otro!!!! Como es esoo. Una verguenzaaaa. Y no soy morosa como haceis sentir a clientes fieles como yo y como mucho. Y que con unas rentas de 43000 y de 21000 al año. Te bajen los limitesss es de verguenzaaaaaa.
Opiniones
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