Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pesima atencion del robot Clara. Es indignante que no haya una persona para atender. El Corte Ingles ya no es lo que era...
Te cobran la prenda y si la has devuelto tardan meses en devolverte tu dinero...
Por algo la tarjeta solo la uso en ventas privadas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tengo la tarjeta nueva del corte ingles y cual es mi sorpresa en septiembre me ha bajado el límite de otros comercios, llamo por telefono ya que todo lo referente a la nueva tarjeta sólo es vía telefónica, la cual es pésima te atiende un robot que se llama clara y hasta que te atiende un interlocutor pasan 30minutos, el hecho es que tuve un problema hace unos meses con la tarjeta en otros comercios,y debido a la única manera de solucionarlo era mediante esta pesima via telefónica, hice una reclamación en consumo después de esperar4 meses a que me lo solucionaran, la resolución fue a mi favor y desde entonces me están poniendo pegas a financiaciones, aumentar el límite en otros comercios. han conseguido que deje de comprarles y por supuesto si la gente me pregunta no los recomiendo para nada, ya no es el corte ingles familiar que cuida a sus clientes, se a convertido en un servicio frio sólo contacto telefonico co un robot la sección de la financiera esta deshumanizada
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al cambiar la tarjeta a la nueva, no me informaron que se va a cobrar de dos cuentas, que pueden ser diferentes. Cierro una de las cuentas, pido cambio de cuenta de cobro, y solo me cambian una, dejando la otra en el registro (que posteriormente cerré). En diciembre me llaman diciendo que hay un recibo devuelto y me cobran gastos e intereses. Me acerco a la tienda, y no son capaces de detectar el problema (lo encuentro yo despues). Aunque me informaron mal y el error fue suyo me informan que no me devuelven el dinero. He puesto una denuncia al Consumo. Cuando se aclare mi caso, voy a dar de baja la tarjeta.
Contratación & Experiencia
Tengo que reconocer que la hice por insistencia, porque cada vez que pisas una tienda, ahí están para ofrecerla. Pues un día decidí hacerla y claro, te hacen firmar cantidad de papeles, que en ese momento pues no te paras a leer y te fias en que lo que firmas es lo que te está ofreciendo. Pues ese fue mi error, porque por el medio me metieron una póliza de seguros que no había contratado. Cuando a los 6 meses me pasaron el cobro me puse en contacto con ellos, a lo me dijeron que fuera un error y que me lo devolverían. Esa devolución nunca se produjo, es más a los 6 meses siguientes me la volvieron a pasar. En ese momento me volví a poner en contacto con ellos y les exigí que me devolvieran lo que me habían quitado, y esta vez la respuesta fue que yo había firmado esa póliza, por tanto era válida. Al final, di todo de baja y me tuve que quedar sin mi dinero. Vamos que prácticamente una **** que me colaron.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En la financiera no atiende nadie, una máquina q no soluciona nada, llevo desde las 9 de la mañana llamando y por fin a las 3 de la tarde se pone una señorita que no es capaz de decirme qué tengo que hacer para cambiar el límite de la tarjeta, en atención al cliente me dicen q ellos no pueden hacer nada, en fin, un horror, y un ****
Opiniones
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