Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Tarjeta sin chip ni contactless, en pleno siglo 21 señores! y siguen sin actualizarla! que aprendan de otros grandes almacenes de Europa, donde sus tarjetas de compra son con chip y contactless! Pero bueno... que se puede esperar de una empresa todavía anclada en los tiempos del ****como es el corte inglés! Ah, y el trato al cliente deja mucho que desear... despotismo total!
Hice el pedido el día 22 de diciembre, me lo han entregado el día 5 de enero, con retraso, pero bueno, esto no es lo peor.
devolví las mercancias el día 6 de enero!
Desde entonces estoy esperando el reembolso.
En febrero he gastado 30€ en llamadas al atención al cliente!
Y por sorpresa me devuelven tercera parte de pedido, dejando 45€ aún pendientes.
Sin explicación ninguna, así por cara dura y me dicen ahora cada vez que estan gestionando mi caso, que el departamento correspondiente esta inform
25 años con la tarjeta del Corte Inglés, pagando mensual,sin ningún problema.Llega la pandemia y un Erre mi marido y yo...que pasó??? Que se acumularon los pagos con dicha empresa y empieza el acoso y todos los recibos los enviaron al asnef-equifax y con intereses. Una deuda de 800 euros de compra de navidad ,se ha convertido en el triple de dicha cantidad .. encima me llaman que si no pagamos ,se tramita denuncia a juzgado.. Hemos roto las tarjetas y vamos a ponerlo en manos de un abogado...
Opiniones
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