Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
En cuanto a financiación no tengo queja, salvo que ahora,desde hace 2 meses aproximadamente, han cambiado sus informáticos la aplicación, que la tenía en el móvil y ya no tengo acceso a ese espacio: “financiera de Corte Inglés”, porque hace falta tener un IPhone de los últimos que han salido ( actualización 14.... en adelante..) para poder tener esa aplicación. !!! Un poco de cordura por favor !!! Hay gente que no es de fiar con móvil de última generación y viceversa.
Estoy muy decepcionada con El Corte Inglés. Me saqué la tarjeta hace muchos años pensando en que la iba a utilizar. Apenas la he usado, encima todos los años me pasan una cantidad por banco de un supuesto seguro, yo no he contratado nada y se supone que la tarjeta es gratuita. Escribo un correo en noviembre para cancelar y hoy me vuelven a pasar cargo. Me dicen que de lo que debía, cuando llevo años sin sacarla del monedero. He retocedido el cargo y estoy a la espera de nueva respuesta. Muy mal.
Tengo la tarjeta desde el 2016 nunca la use porque soy de ir al corte ingles varias veces,pero pago con dinero. Esta vez page con la tarjeta y mi marido la uso para financiar un movil, siempre se a pagado tods los meses incluso pagaba antes de que pasara el recibo lo de la tarjeta. Y ahora me la bloquean!!! Es una vergüenza y encima me dicen que aunque page la financiación no saben si me van a dar la tarjeta de nuevo. A si q no les pienso pagar ni un duro que me metan en sus listas q n me import
Mi opinion pesima. He sido cliente de toda la vida, les he comprado siempre de todo, he pagado mis recibos puntualmente y ahora mi tarjeta esta a 0 y me tienen bloqueado sin explicacion. Me acaban de mandar nuevas condiciones para la tarjeta y que lrs llame porque ahora te quieren controlar por voz. Oiran la voz de mi abogado y que se atengan a las consecuencias
Opiniones
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