Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
El Corte Inglés

Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 501 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
  • Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
  • Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
  • Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
  • Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.

Valoración general:

El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
8%
(10)
2%
(3)
1%
(19)
4%
(431)
86%
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo! 
I
Isabel
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
C
cgarcia390
Opiniones
La App nueva lanzada en el 2021 de la Financiera del Corte Ingles se cierra inesperadamente con el 30% de los iPhone y los responsables del lanzamiento no tienen la menor idea de como resolver el problema. Que incompetencia eso solo sucede en España
P
Pedro Varela
Hago un comentario sobre como actúa Financiera El Corte Inglés en los pagos aplazados en tres cuotas. Si tenéis un vale de descuento que aplicáis a la compra objeto del aplazamiento os cargan este vale después. La explicación que atención al cliente da es que hay que hacer un asiento en la columna de cargos para compensar el abono realizado. Es decir neutralizan la cuantía del vale de descuento, por lo tanto el vale aplicado en el pago por cuotas lo vuelves a pagar.
A
Anónimo
llevo 15 años comprando en El Corte Inglés de **** y una sandalia que me costo 50€ de Pablosky con 3 usos y se despegó y se empezó a despegar lo de encima de bonito de la sandalia con el tiket de 1 mes de compra no le aceptaron. Cambio no devolución. 
A
Anónimo
Son unos ****,bloquean mi tarjeta y cuando llamo no saben que decirme, cuando no tengo ningún recibo pendiente,por supuesto todo lo he grabado y me iré a poner denuncia a un juzgado de Guardia, repito,unos verdaderos ****
A
Anónimo
Compré unas impresoras y a los dos meses se rompió hago gestionen con el corte inglés y éstos de derivan a conon, les comento que no quiero qué la reparen sino que me den una nueva  ya que sien dis meses se ha estropeado entiendo qué es por qué estaba mal. Al acerles varias reclamaciones pasan de de comunicarme nada no atienden a los correos que les envío Dan la repuesta por callada. Opté por devolver el recibo y un día después me mandas de la financiera del corte inglés reclamación y  amenazas que si no pago y encima 10 euros más me pondrán en la lista de morosos pero no me solucionan el problema que tengo con la impresora rota. Es una ****
C
Carlos Martínez espejo
Me regalaron una tarjeta regalo con €150 para gastar... Quise reservar un hotel online... Me decía que la tarjeta es posible utilizarla en oficinas/tiendas el corte inglés y no online... Me fui a una oficina... He tenido que pagar €16 en gestión... O sea... Te obligan a pagar €16 de "gestión"... Hubiera preferido mil veces los €150 en efectivo y elegir yo libremente donde gastarlos sin "gestiones" (sic) mediantes  
A
Anónimo
Hice un pedido online en el que se me indicaba que la entrega sería el mismo día (como suele ser cuando el pedido está disponible en tu zona o en tu tienda o almacén de tu ciudad). El caso es que estuve esperando y ni vino el pedido, ni me aviso el Corte Inglés, ni la agencia de transportes, ni llamadas ni correos...Al día siguiente me avisa la agencia de transporte por email que llegaría el pedido, lo mismo, no llegó, contacté con el servicio de ayuda ocline del Corte Inglés (bots) y me mandaron un mensaje (automatizado e impersonal) comentandome que lo estaban revisando, otra vez ninguna llamada, ningún contacto con alguién real, al final después de insistir y abrir un caso de reclamación en el que solo se me contestó por email y de nuevo era un mensaje copia-pega me resigne a esperar. El pedido llega por fin una semana después sin previo aviso y gracias que por casualidad estaba en casa. Le pregunté al transportista si habían intentado entregarlo antes y me dijo que lo acababan de recibir hoy en la agencia. Lamentable y bochornoso el servicio de ayuda del Corte Inglés y horrible, descuidada y poco profesional el funcionamiento de la plataforma online. La última compra que hago online en esa nefasta plataforma en comparación con el funcionamiento de cualquiera de las demás famosas conocidas. No recomiendo la compra de forma online en este establecimiento para nada, y no es la primera vez que me pasa algo similar.
Y
Yo Mismo
Hace algunos meses iba bien pero últimamente nefasta la app, dice que no se puede usar en el dispositivo, no abre y se cierra sin poder utilizarla.  No entiendo como una empresa como El Corte inglés no es capaz de solucionar un inconveniente de este tipo.  INCREÍBLE PERO CIERTO. EN ESTE SENTIDO ESTÁIS PERDIENDO PRESTIGIO.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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