Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Servicio pesimo, pruebas de activar la tarjeta enviada para sustituir a la que tenias y no puedes sale un mensaje diciendote"Parece que ha habido un error intentalo de nuevo más tarde, luego de intentarlo más de quince veces desisto, llamo al número **** y sale un asistente virtual me hace una serie de preguntas y me manda un SMS con una clave que le recito y me dice que no puede activarla , que me pone con un agente y cual es mi sorpresa NO HAY AGENTES DISPONIBLES Y QUE PARA NO TENER QUE ESPERAR ME LLAMARAN AL NUMERO QUE LES ESTOY LLAMANDO, ustedes me han llamado ?? pues los agentes del Corte Ingles tampoco, y despues de 4 llamadas a dicho asistente virtual !! es un verdadero desastre y una falta total de empatia con sus clientes (+ más de 40 años y con tarifa plana pagada para compras on-line) lo dicho de verguenza, luego se quejaran de que los clientes vayan a otros establecimientos, es que no se puede se menos profesional y reirse a la cara de sus clientes !!
Cuando he ido a utilizar la nueva tarjeta, cuál ha sido mi sorpresa que al pagar una compra de 11,95€ me la han denegado. Me indican que tengo que llamar a la financiera, que ellos no saben. Después de hablar con una máquina, me tienen en espera 15 minutos para decirme que efectivamente tengo el límite excedido, después de no usarla durante casi un año. Encima me dicen que no pueden facilitarme cual es mi límite. Hace más de 40 años que he tenido la tarjeta anterior, sin ninguna incidencia y con elevadas financiaciones, para que ahora vengan con este rollo.La tarjeta ha ido a la papelera y ya cuentan con un excliente más. No me extraña que esta empresa esté en decadencia.
Opiniones
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