Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Opinión destacada
Llevo mes y medio para intentar darme de baja de la tarjeta de Corte Inglés. Ojo, no denunciar extravío o perdida para que te manden una, sino dar de baja el contrato porque, simplemente, no quiero tenerla para no volver a sufrir su servicio post venta lamentable al comprar cualquier cosa y tener problemas. Pues bien, tras ir presencialmente y decirme que…. no la pueden dar de baja ellos!!!! Y que tengo que llamar a un número de teléfono, tras llamar unas diez veces y soportar una máquina cogiéndome datos para pasarme a alguien que me atienda en persona y colgarme ocho veces cuando digo que es para dar de baja el contrato de la tarjeta tras mantenerme 20 minutos cada vez en espera, tras mandar cinco correros….. sigo sin poder dar de baja la **** tarjeta. Deben tener un objetivo de no dar de baja aunque el cliente no la quiera tener. El Corte Inglés ya esta batiendo récords de golferia, ya no solo en el servicio post venta ante problemas, si no que ya en cosas tan rastreras de no dar de baja sus propias tarjetas en mes y medio para que no computen bajas. No hay otra explicación. Eso si, si te quieres dar de alta en la tarjeta….. en menos de una semana lo tienes todo contratado. Una desvergüenza. Habrá que denunciarles a consumo, Banco de España… y a todo lo que se mueve. Sugerencia: no os acerquéis a nada que huela al Corte Ingles, hay una gran probabilidad de que acabéis tremendamente cabreados y perdiendo mucho tiempo en reclamaciones y quejas en la que os van a torear. Que no se diga que no quedáis avisados…
Me parece vergonzoso e indignante lo que han hecho con la nueva tarjeta de El Corte Inglés. El pago en lo que ahora llaman "otros establecimientos" irá en otro recibo que sólo beneficia al Banco Santander puesto que funciona como una MasterCard . Este gasto ya no lo cubre la línea fija mensual tengo con la financiera. Es penoso cómo manipulan y **** al cliente. Evidentemente es simplemente otra tarjeta bancaria más que no pienso utilizar, para eso ya tengo las de mi banco!!!!
El Corte Ingles cada día peor. No te atienden en su momento por teléfono y por el chat no te solucionan nada. He ido a hacer un pedido y cuando he ido a pagar con la tarjeta no me ha dejado.He llamado al teléfono que indican y me dicen que me devolverán la llamada, eso sí no me han dicho el día mes y año, todo un alivio. Con la antigua tarjeta no he tenido nunca problemas pero claro la gasolina te la cargaban el mes siguiente y no les ha parecido bien.Como sigan así les diremos hasta luego Maricarmen. Total tiendas on line tienes las que quieres.
La tarjeta de el corte inglés, NO SIRVE ABSOLUTAMENTE PARA NADA! Sólo ventajas para ellos. El extracto mensual de las compras aparte de que ya no lo envían por correo postal, te avisan por email una vez ya te lo han cargado en tu cuenta bancaria. Se lo comentas en ¿atención? al cliente y se quedan tan anchos! A Dios gracias, existen otros comercios donde el trato al cliente es muchísimo mejor que en el ECI, donde se preocupan por el cliente y lo asesoran como debe ser!
¿Gato encerrado? No lo hay. Simplemente han hecho de manera elegante lo posible y para conseguir que no podamos demorar mes y medio el pago de la gasolina. Te lo decoran con una bonificación temporal para agilizar su obligado cambio. Resumen: minicastillo de alivio económico irreal cae al suelo estrepitosamente. La vida sigue. Analiza, comprende y asume. Mueven blancas.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.