Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 497 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
En el día de hoy me han cancelado la tarjeta y la de mi mujer "por política comercial y de asunción de riesgos". Pensé que habría sido por algún hipotético impago o similar, pero no, lo han hecho sin motivo alguno. Excelente política comercial la de estos señores, que te cancelan la tarjeta sin ninguna razón. Obviamente, no volveremos a comprar ni en El Corte Inglés, ni en Supercor, ni en Hipercor, etc. Curiosa forma de competir con Amazon...
Hace poco solicité la targeta del corte inglés en persona en el establecimiento, la persona que me cogió los datos me dijo que me llegaría en aprox, una semana, a las tres semanas extrañado por no recibir respuesta llamo a la financiera y me dicen que me la han denegado, el motivo no te lo dicen (ni se molestan en informarte de que ha sido denegada), me cuentan que la respuesta viene de un departamento ajeno al corte inglés y que no podían hacer nada, que si pensaba que había sido un error volviese ha hacer una nueva solicitud. Mi padre tiene una nómina mucho más baja que yo, bastantes más deudas y me la deniegan? Les dije que a no ser que alguien de dicho departamento se dignase a darme una explicación no volvería a pisar el corte inglés en mi vida.
La nueva tarjeta no es segura Tengo cargos de Otros Establecimientos que no he autorizado. Por lo que veo hay más clientes afectados. 4 llamadas para que me atiendan. Los mails nunca los responden. Tengo que poner denuncia y enviarla al Dpto. Financiero. No vuelvo a activar la tarjeta. Mal servicio a todos los niveles
Me **** la Tarjeta hace 11 días, los mismos que han pasado desde que la cancelé. Tengo cargos de otros establecimientos no reconocidos por mí. He llamado más de 4 veces y todavía el departamento responsable supuestamente no se ha enterado. Si no me envían los certificados de cada movimiento, no puedo denunciar. Es la única empresa que hasta el momento no me ha atendido. Nunca más tendré una tarjeta de El Corte Inglés.
Opiniones
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