Opiniones sobre Tarjeta Aqua Más Crédito
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 86 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cumpliendo condiciones, no les supone comisiones y pueden aplazar sin intereses.
- Se agradece cuando la operativa básica va fluida y la tarjeta cumple en el día a día.
- La propuesta de seguridad y control desde la app se percibe útil por parte de varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Quejas por comisiones, intereses y penalizaciones percibidas como poco claras o “sorpresa”.
- Incidencias operativas: bloqueos por fraude, retenciones y movimientos que no cuadran, con sensación de dinero “retenido”.
- Atención al cliente criticada por el trato, las largas y poca solución, a veces obligando a ir a oficina.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: hay quien está contento con las condiciones, pero se repiten quejas por cargos y por problemas operativos que generan mucha frustración.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hacen cargos ****, la atención de los ejecutivos en llamada es pésima cd aves que marca te dicen un si formación diferente y no te resuelven suelen ser groseros y puede que te cuelguen, en sucursal son amables pero igual no te resulven
Opiniones
La peor tarjeta que he tenido de lejos. El CVV casi nunca me ha servido porque me rechaza las compras y, desde ayer, ya ni siquiera me da la opción en la APP de ver el CVV así que ya no puedo ni siquiera intentar hacer compras online. Si la gente del BBVA está viendo esto, ya desde aquí les llamo a que envíen nuevas tarjetas con el CVV estático y descontinúen estas Aqua.
El CVV dinámico impide en la mayoría de casos realizar compras online. Las páginas te solicitan en un primer paso los datos de la tarjeta, incluido el CVV, y posteriormente te redirigen a una pasarela de pago en la que tienes que confirmar el pago. Pues bien, al ser un CVV dinámico, en la mayoría de casos este proceso no se llega a confirmar pese a que el banco te indique compra aceptada. El comercio interpreta que el CVV no es correcto y te cancelan la compra. Vamos que me resulta poco útil una tarjeta con este método. Como sugerencia, establecería un sistema opcional para que el cliente eligiera si quiere un sistema CVV dinámico o no. Porque ahora me resulta casi imposible utilizar la tarjeta Aqua para pagos online con este sistema.
Opiniones
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