Buenas noches, quería compartiros mi experiencia y si me podríais decir donde reclamar. Compré un movil en Mediamark el cual financie (600€) supuestamente sin intereses en un año, a cuota anual de 50€. Mi sopresa viene cuando me percato de que siguen cobrando, por lo que echo para atrás el recibo. A los días me llama una señorita de caixa bank payments and consumers ( por llamarla así educadamente) diciendome que me informaron mal, que si tiene intereses blablabla digo vale, cuánto debo? Tras decirme la cuantía procedo a pagarle. Al mes vuelvo a recibir un recibo, vuelvo a llamar y me dicen q debe ser un error, que en dias me devolverán el dinero, cosa que no ocurre y vuelvo a echar atrás. Me vuelve a llamar esta señorita y me dice que ese recibo es que estaba ya emitido por eso no se incluyó y le explico que eso se me debería notificar al igual qué tenía intereses y tal, aquí comienza lo bueno, la chica empieza a gritarme como una loca, que si le voy a pagar que le pague y yaaa, yo no daba crédito y le digo que por favor no me grite, que le estoy haciendo una consulta a lo que se niega y le digo mire usted, le voy a colgar porque no voy a consentir que me grite. Hoy me vuelve a llamar, le cuento que una compañera me llamó y me trató así, que no me niego a pagar peeo que me expliquen de donde viene ese pago, sopresa, es la misma chica llamandome mentirosa y horrores, le pido que me pase con un superior y me dice q es ella. En conclusión le he pagado porque jamás he tenido deudas y me da pánico los problemas relacionadas con ellas, pero me gustaría saber donde quejarme porque el comportamiento de esta “**** y mal educada” debería tener alguna reprimenda. Espero que ya no me clbren mas nada. Gracias