Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 763 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisión **** por devolución de recibo .
Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente.
Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta.
Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.
Opiniones
De lo peor que me he encontrado. A raiz del cambio de Catalunya Caixa a BBVA, 3 recibos de contado por importe total de 50€ no llegan a mi cuenta y son devueltos. A partir de ese momento, a pesar de pagar en metálico en el estand Carrefour en cuanto me entero, las cartas y llamadas de reclamación son constantes, un calvario. Ya he dado de baja la tarjeta. Pobre del que no pueda pagarles puntualmente!
Hubo un cargo erróneo en la tarjeta y no quisieron retrasarlo. De paso te dicen que así se protegen de que si llegado el caso no te hagas cargo. Se diría que te consideran un posible estafador. En mi caso ni eso, dada la cantidad 104 € supongo que seria un **** en potencia.
A lo largo de los años hemos gastado miles de euros en establecimientos Carrefour, he cancelado la tarjeta y por allí ya no me ven el pelo.
Mi tarjeta Pass estaba ligada a una cuenta de la antes Cataluña Caixa, ahora BBVA, supongo que por los cambios bancarios 3 cargos de mi tarjeta por un total de 49€ quedan perdidos sin poderse cargar a mi cuenta, no recibo un aviso, sino una carta del dep. de impagados el día 27 de diciembre, que me comunica con fecha 23 de diciembre que debo pagar la deuda antes del 18 de diciembre(???) o me bloquearán la tarjeta.
Ya he pagado en metálico los recibos y no volveré a utilizar la tarjeta nunca más
después de mandarme un montón de propaganda para que cogiera un préstamo a un tipo de interés bueno ,cuando voy acermelo me dicen que el tipo de interés para mi es el doble ,y eso que según ellos soy muy buen cliente
los seguros de las tarjetas llevo mucho tiempo que me esplique que cubre y aun estoy esperando respuesta MENTIROSOS como todos
Y la atención al cliente no te hace ni ****caso
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.