Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 764 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al principio bien, la chica que me la ofreció fue muy transparente.
Ahora bien, 1 mes llevo con la tarjeta y la voy a anular, me llegan recibos a una cuenta que no tengo ni mencioné y me lo pasan a crédito. Me llegan mensajes a un nombre que no es el mío. Llamo a ATC y no saben explicar bien el motivo por el que no me llegan esos mensajes.
Pago inmediatamente el crédito y me sigue apareciendo como que lo debo....por suerte he podido pagar bien, pero me la voy a quitar la a próxima vez que vaya a un centro carrefour
Opiniones
Se me han realizado cargos y reembolsos por operaciones que la web de la compra online del propio carrefour ha rechazado por un error informático de Uds, el caso es que en mi saldo de la tarjeta sevimputan los cargos pero para las devoluciones me indican que tengo que esperar entre 3 y 5 días, consecuencia de lo cual y por un error ajeno a mi me he dejado sin saldo disponible Francamente vergonzoso!
No tienen educación y te **** por teléfono e incluso te cuelgan hablando con mucha soberbia en vez de dar solución a sus clientes en el momento que tengas cualquier incidencia con algún recibo por cualquier motivo. La señora que me llamó una impresentable, éste es el número desde el que llama ****. Por trabajadoras así pierden muchos clientes. Muy mal Carrefour 👎
Imposible contactar con un agente,todo es información grabada,No puedes realizar ninguna gestión aparte del disco que te ponen…Tengo unos cargos en mi tarjeta qué no he realizado y no hay forma de que me informen de que son.Tendré que ir al mostrador de información de la tienda y si no queda solucionado darle de baja a la tarjeta…Somos personas y nos tratan como robots
Después de utilizarla durante años, ya he dejado de utilizarla porque la validación móvil falla y después de llamar muchas veces y contarme milongas, al final puse una reclamación y me indicaron que el sistema falla, cosa que ya sabía, así que la he cambiado por otra tarjeta. También para hablar con un operador es misión imposible!!!
Opiniones
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