Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 759 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasto. Intento cortar mis relaciones con ellos desde hace 2 meses. Una vergüenza de servicio con 0 facilidades. Las locuciones son continuas y la espera para hablar con un agente muy larga. Quién atiende sí es profesional o eso espero. Confío en romper con ellos en breve. Cruzo los dedos.
Opiniones
Después de utilizarla durante años, ya he dejado de utilizarla porque la validación móvil falla y después de llamar muchas veces y contarme milongas, al final puse una reclamación y me indicaron que el sistema falla, cosa que ya sabía, así que la he cambiado por otra tarjeta. También para hablar con un operador es misión imposible!!!
****!! La atencion telefonica de CARREFOUR PASS (telefono **** - o ****) la maldita grabadora te repite infinitamente todas sus opciones, pero jamas te pasan con una persona.. se ve que carrefour se ha **** a todo ser vivo y nos deja esta maldicion de grabadora en su lugar, que si no sigues al pie de la letra sus instrucciones como un ZOMBI, finalmente te cuelga... Hay algun ser humano vivo detras de esa central telefonica??? necesito consultar algo y no hay manera..... ese contestador automatico me esta convenciendo de cancelar esta tarjeta y cambiarme a otra.
En mi caso soy cliente y la verdad no entiendo por qué tanto protocolo, teniendo todos mis datos y he solicitado un préstamo de 5 mil euro y no me concedieron y contando pago 400 o 500 euro al mes es como muy fuerte y le pregunta y la respuesta simple es que eso no lo dicen y sin embargo otra entidad financiera WiZink que apena llevo un año y me la dieron sin problema..
Opiniones
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